Existem várias razões pelas quais o Windows AutoPlay pode não estar importando fotos do seu iPhone. Aqui está um colapso dos problemas mais comuns e como solucioná -los:
1. Confie neste computador (crucial!) *
O problema: Quando você conecta seu iPhone ao seu computador Windows pela primeira vez, você receberá um aviso na tela do iPhone perguntando "Confie neste computador?" Se você tocou "não confie", seu computador não poderá acessar os arquivos do seu telefone, incluindo fotos.
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A solução: *
desconectar e reconectar: Desconecte seu iPhone do seu computador.
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Reconectar: Conecte -o de volta. Certifique -se absolutamente de tocar
"confiança" Quando o prompt aparece no seu iPhone.
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Se o prompt não aparecer: *
Redefinir localização e privacidade: No seu iPhone, vá para
Configurações> Geral> Transferir ou redefinir iPhone> Redefinir> Redefinir localização e privacidade. Isso limpará quaisquer configurações de confiança. Na próxima vez que você se conectar ao seu computador, você deve * ver o prompt "Confiar neste computador".
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Reinicie os dois dispositivos: Às vezes, um simples reinício do seu iPhone e computador pode acionar o prompt.
2. Configurações do iPhone *
Transfira para Mac ou PC: *
O problema: A configuração "Transferência para Mac ou PC" influencia como as fotos são transferidas. Se definido incorretamente, pode causar problemas de compatibilidade.
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A solução: * No seu iPhone, vá para
Configurações> Fotos. * Role para baixo até o
"Transfira para Mac ou PC" seção.
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Experimente as duas configurações: Comece com
"Keep Originals" . Se isso não funcionar, tente
"automático" . "Automático" converte fotos e vídeos em um formato compatível (geralmente JPEG e H.264), se necessário, mas às vezes essa conversão pode causar problemas. "Keep Originals" tentará transferir os arquivos como são (geralmente Heic para fotos e HEVC para vídeos), o que pode exigir codecs adicionais no seu computador Windows (veja abaixo).
3. Drivers e software do Windows *
Apple Mobile Device Driver USB: *
O problema: Seu computador precisa do driver USB do dispositivo móvel Apple correto para se comunicar com o seu iPhone. Se o motorista estiver faltando, desatualizado ou corrompido, o AutoPlay não funcionará.
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A solução: *
Atualize o iTunes (se você o tiver): Se você tiver o iTunes instalado, verifique se é a versão mais recente. O iTunes inclui os motoristas necessários. Você pode verificar se há atualizações no próprio iTunes (ajuda> Verifique se há atualizações).
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Se você não usa o iTunes (ou a atualização não ajuda): Você pode tentar atualizar manualmente o driver através do Gerenciador de dispositivos:
1. Conecte seu iPhone ao seu computador.
2. Open
Gerenciador de dispositivos (Procure na barra de pesquisa do Windows).
3. Procure
"dispositivos portáteis" ou
"Dispositivos de imagem" . Seu iPhone deve ser listado. Se estiver em "outros dispositivos" com um ponto de exclamação amarelo, isso é um problema de motorista.
4. Clique com o botão direito do mouse na entrada do seu iPhone e selecione
"Atualizar driver" .
5. Escolha
"Pesquise automaticamente para drivers" . O Windows tentará encontrar e instalar o driver correto.
6. Se isso não funcionar, tente
"Navegue no meu computador para drivers" . Em seguida, navegue até `C:\ Arquivos de Programas \ Files Common \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers` e selecione essa pasta. Certifique -se de que "incluir subpastas" esteja verificado.
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Reinstale o suporte do dispositivo móvel da Apple: Se tudo mais falhar, tente desinstalar e reinstalar o suporte ao dispositivo móvel da Apple. Desinstale -o do painel de controle (programas e recursos). Em seguida, reinstale o iTunes (mesmo que você não o use; ele reinstale os drivers necessários).
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heic e hevc codecs: *
O problema: Os iPhones geralmente salvam fotos em formato HEIC e vídeos em formato HEVC. O Windows precisa dos codecs apropriados para exibir e importar esses arquivos. Se você está recebendo erros ou miniaturas em branco, esse é provavelmente o problema.
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A solução: *
Microsoft Store: Instale as extensões oficiais da imagem do Heif e as extensões de vídeo HEVC da Microsoft Store. As extensões de vídeo HEVC geralmente custam uma pequena quantia, mas vale a pena para a reprodução e importação de vídeo adequadas. Pesquise -os pelo nome na Microsoft Store.
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pacotes de codec de terceiros: Como último recurso (mas tenha cuidado com a segurança e a Bloatware), você pode instalar um pacote de codec de terceiros, como o K-Lite Codec Pack. No entanto, eu recomendo fortemente experimentar os codecs oficiais da Microsoft Store primeiro.
4. Problemas de conexão USB *
cabo ou porta com defeito: *
O problema: Um cabo USB danificado ou uma porta USB com defeito podem impedir a comunicação adequada.
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A solução: *
Experimente um cabo USB diferente: Use um cabo oficial da Apple Lightning, se possível.
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Experimente uma porta USB diferente: Experimente uma porta USB diretamente na placa-mãe (geralmente na parte de trás da sua área de trabalho) em vez de uma porta de painel frontal ou um hub USB.
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Suspenda seletiva USB: *
O problema: O Windows pode estar colocando a porta USB para dormir para economizar energia, interrompendo a conexão.
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A solução: * Abrir
Painel de controle> Hardware e som> Opções de energia. * Clique em
"Alterar configurações do plano" ao lado do seu plano de energia selecionado.
* Clique em
"Alterar configurações avançadas de energia" .
* Expanda
"Configurações USB" e então
"Configuração seletiva de suspensão USB" .
* Defina os dois "na bateria" e
"conectado" para
"desativado" .
* Clique em
"Aplicar" e então
"ok" .
5. Configurações do AutoPlay *
AutoPlay desativado: *
O problema: O AutoPlay pode estar completamente desativado nas configurações do Windows.
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A solução: * Abrir
Configurações> Dispositivos> AutoPlay. * Certifique -se de
"Use AutoPlay para todas as mídias e dispositivos" é alternado
"on" .
* Role para baixo até o
"unidade removível" Seção e escolha uma ação para quando uma unidade removível estiver conectada. Opções como "Importar fotos e vídeos (fotos)" ou "Pasta aberta para visualizar arquivos (File Explorer)" são boas opções.
6. Problemas de armazenamento para iPhone *
iPhone está cheio: *
O problema: Se o seu iPhone estiver completamente cheio, pode não ser capaz de iniciar o processo de transferência.
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A solução: Faça um pouco de espaço no seu iPhone, excluindo fotos, vídeos, aplicativos ou outros arquivos desnecessários.
7. Potenciais conflitos com outro software *
software de segurança: Às vezes, o software antivírus ou firewall pode interferir nas conexões do dispositivo. Desative temporariamente seu software de segurança (e quero dizer *temporariamente *, apenas para testar) para ver se esse é o problema. Se for, você precisará configurar seu software de segurança para permitir conexões do seu iPhone.
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Software de gerenciamento de fotos de terceiros: Programas como o Adobe Lightroom ou outro software de edição de fotos podem estar "agarrando" a conexão antes que o Windows AutoPlay possa. Feche esses programas e tente novamente.
Em resumo:Solução de problemas de etapas em ordem 1.
confie neste computador: Desconecte, reconecte e toque em "confiança". Redefina a localização e a privacidade, se necessário.
2.
Configurações do iPhone> Fotos: Experimente com "Keep Originals" e "Automatic" para "Transferência para Mac ou PC".
3.
Verifique a conexão USB: Experimente um cabo e porta diferentes.
4.
Atualize o dispositivo USB do dispositivo móvel da Apple: Através do gerente de dispositivo.
5.
Instale os codecs HEIC e HEVC: Na loja da Microsoft.
6.
Ativar AutoPlay: Nas configurações do Windows.
7.
Desativar suspender seletivo USB: Em opções de energia.
8.
Free Up iPhone Storage: Se o seu iPhone estiver cheio.
9.
Desativar temporariamente o software de segurança: Apenas para fins de teste.
10.
Fechar software conflitante: Como programas de edição de fotos.
11.
reinicie os dois dispositivos: Às vezes, a solução mais simples é a melhor.
Ao trabalhar sistematicamente nessas etapas, você poderá identificar a causa do problema e fazer com que o Windows AutoPlay trabalhe com seu iPhone novamente. Boa sorte!
