Um sistema de informação integrado (IIS) é um sistema que combina diferentes sistemas de informação em um todo unificado. Em vez de ter sistemas separados e independentes para, digamos, gerenciamento de inventário, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e recursos humanos (RH), um IIS integra essas funções em um único sistema interconectado.

As principais características de um IIS incluem:

* Integração de dados: Um banco de dados central ou data warehouse armazena informações de várias fontes, eliminando a redundância e inconsistências de dados. Os dados são compartilhados em diferentes departamentos e funções.

* Integração do processo: Os processos de negócios são simplificados e automatizados em diferentes departamentos. Por exemplo, um pedido feito no sistema de vendas atualiza automaticamente o inventário e os sistemas de remessa.

* Integração do aplicativo: Diferentes aplicativos de software funcionam juntos sem problemas, trocando dados e atividades de coordenação. Isso geralmente envolve o uso de ferramentas de integração de aplicativos (EAI) de middleware ou corporativo.

* Integração da interface do usuário: Idealmente, os usuários interagem com uma interface única e unificada para acessar todas as funcionalidades do sistema, independentemente dos aplicativos subjacentes.

benefícios do uso de um IIS:

* precisão e consistência de dados aprimorados: Elimina os silos e inconsistências de dados causados ​​por sistemas separados.
* Eficiência e produtividade aprimoradas: Simplina os processos de negócios e reduz a entrada manual de dados.
* Melhor tomada de decisão: Fornece uma visão única e integrada do negócio, facilitando decisões mais bem informadas.
* Custos reduzidos: Elimina a redundância e melhora a eficiência operacional.
* Atendimento ao cliente aprimorado: Facilita uma resposta mais rápida e eficiente às consultas dos clientes.
* Maior colaboração: Melhora a comunicação e a colaboração em diferentes departamentos.


Desafios de implementar um IIS:

* Alto investimento inicial: Requer investimento significativo em serviços de hardware, software e consultoria.
* Complexidade: A integração de diferentes sistemas pode ser tecnicamente complexa e desafiadora.
* Migração de dados: A migração de dados de sistemas legados para um novo sistema integrado pode ser demorado e propenso a erros.
* Gerenciamento de mudança: A implementação de um IIS requer mudanças significativas nos processos de negócios e no comportamento do usuário.
* preocupações de segurança: A integração de diferentes sistemas pode aumentar o risco de violações de segurança.


Em suma, um IIS pretende criar uma visão holística das operações de uma organização, permitindo uma melhor coordenação, eficiência e tomada de decisão. No entanto, a implementação bem -sucedida requer planejamento, execução e manutenção contínua cuidadosos.