Vicidial é um conjunto de PBX (Private Branch Exchange ) ferramentas de telefone , usado para gerenciar as chamadas de entrada e saída em um ambiente de call center. Recurso de discagem preditiva de Vicidial permite que os gerentes de call center para automatizar o processo de discagem para os agentes , a utilidade pode automaticamente fazer chamadas de saída de um banco de oportunidades de vendas , por exemplo. Vicidial fornece aos gerentes de call center com vários métodos de discagem preditiva de que para escolher . Instruções
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Entre na Vicidial . Clique na opção " Campanhas " , localizado no lado direito do menu e, em seguida, selecione a campanha para o qual você gostaria de definir a discagem preditiva.
2

Selecione um método de discagem preditiva do campo " Método de discagem " . Selecione " ADAPT_HARD_LIMIT " para discagem preditiva abaixo do seu centro de cair chamar percentual. Selecione " ADAPT_TAPERED " para discagem preditiva frouxa para turnos anteriores e aderem mais rígida com o percentual de chamadas caiu para os turnos posteriores. Selecione " ADAPT_AVERAGE " para a tolerância ou em torno do percentual de queda.
3

Insira um valor no campo " Adaptar Intensidade Modifier " para aumentar ou diminuir a atuação efetiva da discagem preditiva . Clique em " Enviar".