Existem vários motivos potenciais pelos quais o Microsoft Word pode travar na tela inicial ou congelar quando você tenta iniciá-lo, mesmo que não haja problemas aparentes com recursos do sistema ou memória. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar resolver o problema:
- Atualizar o Microsoft Word:
Certifique-se de ter as atualizações mais recentes do Microsoft Word instaladas. Às vezes, bugs e problemas podem ser corrigidos com atualizações de software. Verifique se há atualizações acessando o menu "Arquivo" do Word, depois clique em "Conta" e procure a seção "Opções de atualização".
- Desativar suplementos:
Certos suplementos ou plug-ins instalados no Word podem causar conflitos ou tornar o programa lento. Tente desabilitar todos os suplementos e iniciar o Word. Você pode fazer isso clicando no menu “Arquivo”, depois em “Opções” e na seção “Suplementos”, selecione “Gerenciar suplementos COM”. Desmarque todos os suplementos e reinicie o Word.
- Modo de segurança:
Inicie o Microsoft Word no modo de segurança pressionando e segurando a tecla “Ctrl” enquanto clica no ícone do Word para abri-lo. Isso iniciará o Word sem suplementos ou personalizações, o que pode ajudar a identificar se um suplemento específico está causando o problema.
- Reparar instalação do Office:
Tente reparar toda a instalação do Microsoft Office. Isso verificará se há arquivos corrompidos ou problemas no pacote Office e tentará corrigi-los. Vá para o Painel de Controle, depois em “Programas e Recursos”, clique com o botão direito em Microsoft Office e selecione “Alterar”. Na caixa de diálogo que aparece, escolha a opção "Reparar".
- Excluir arquivos temporários:
Às vezes, arquivos temporários corrompidos podem causar problemas ao iniciar o Word. Tente excluir os arquivos temporários relacionados ao Word pressionando a tecla Windows + R, digitando "%temp%" e excluindo todos os arquivos e pastas da pasta Temp.
- Reinstalar o Microsoft Word:
Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário reinstalar o Microsoft Word ou todo o pacote Office. Certifique-se de fazer backup de todos os documentos ou dados importantes antes de reinstalar.
Se o problema persistir após tentar essas etapas, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.
Às vezes, arquivos temporários corrompidos podem causar problemas ao iniciar o Word. Tente excluir os arquivos temporários relacionados ao Word pressionando a tecla Windows + R, digitando “%temp%” e excluindo todos os arquivos e pastas da pasta Temp.
