Norton 360 Quarentena seu Pogoplug provavelmente indica que o software de segurança identifica algo sobre a atividade do Pogoplug ou seus arquivos associados como potencialmente maliciosos. Este é um falso positivo na maioria dos casos, mas é crucial prosseguir com cautela. Não desative simplesmente o Norton 360 . Isso deixa seu sistema vulnerável.

Veja como resolver o problema:

1. Identifique a ameaça específica: Verifique a quarentena de Norton para ver com precisão o que ele sinalizou do seu Pogoplug. Esta informação ajudará a determinar a próxima etapa.

2. Restaurar da quarentena (com cautela): O Norton geralmente permite restaurar itens em quarentena. Faça isso apenas se você tiver certeza de que o Pogoplug é legítimo e seguro. Se você não tiver certeza, pule esta etapa. Restaurar um falso positivo genuíno é melhor do que desativar a segurança completamente.

3. Verifique o firmware e o software de Pogoplug: Verifique se o firmware do seu Pogoplug e qualquer software associado estão atualizados. O software desatualizado é mais suscetível a vulnerabilidades de segurança, e a Norton pode sinalizar como suspeita.

4. Crie uma exceção (use com extrema cautela): Isso geralmente não é recomendado A menos que você tenha investigado totalmente o problema e esteja confiante de que o Pogoplug está seguro. A adição incorreta de exceções pode comprometer a segurança do seu sistema. Se você optar por fazer isso:

* Localize as configurações de exceção em Norton: O local exato depende da sua versão Norton 360. Pode estar em "Configurações", "segurança" ou um menu semelhante. Procure opções como "firewall", "exceções" ou "programas confiáveis".
* Adicione os arquivos executáveis ​​do Pogoplug: Adicione os arquivos executáveis ​​específicos (como o software PogoPlug Client) ou a pasta onde é instalado como uma exceção. seja preciso; Evite adicionar unidades inteiras.

5. Entre em contato com o suporte do Pogoplug: Se você tentou as etapas acima e ainda está tendo problemas, entre em contato com o suporte técnico da Pogoplug. Eles podem ter visto esse problema antes e oferecer uma solução.

6. Entre em contato com o suporte da Norton: Se o problema persistir depois de verificar seu Pogoplug e seguir as etapas sugeridas, entre em contato com a equipe de apoio da Norton. Eles podem ajudá -lo a determinar se é um falso positivo ou uma preocupação de segurança genuína, exigindo uma investigação mais aprofundada.

Nota de segurança importante: Antes de tomar qualquer ação, verifique se você entende os riscos. Configurar incorretamente exceções em seu software antivírus pode tornar seu computador vulnerável ao malware. Se você não estiver confortável em executar essas etapas, é melhor procurar ajuda profissional de um especialista em segurança cibernética ou entre em contato diretamente com o suporte da Norton. Errar no lado da cautela.