Para se livrar de um cavalo de Tróia que desativou o botão Iniciar, as funções da barra de tarefas e o gerenciador, mesmo no modo de segurança, você pode seguir estas etapas:
1.
Inicie no modo de segurança com rede :
Inicie o computador e pressione repetidamente a tecla “F8” durante a inicialização. Isso abrirá o menu Opções avançadas de inicialização. Selecione “Modo de segurança com rede” na lista de opções.
2.
Use um antivírus portátil :
Baixe um programa antivírus portátil, como Avira Rescue System, Bitdefender Rescue CD ou Kaspersky Rescue Disk. Grave o arquivo ISO em um CD ou crie uma unidade USB inicializável.
3.
Inicializar a partir da mídia antivírus :
Insira o CD/DVD ou unidade USB em seu computador e reinicie. Pressione a tecla necessária (geralmente “F12” ou “Esc”) para abrir o menu de inicialização. Selecione a opção de inicializar a partir da mídia antivírus.
4.
Verifique e remova o Trojan :
Assim que o programa antivírus for carregado, ele começará automaticamente a verificar ameaças em seu computador. Aguarde a conclusão da verificação e remova qualquer malware detectado, incluindo o Trojan.
5.
Reinicializar no modo normal :
Após remover o Trojan, reinicie o computador no modo normal. Verifique se o botão Iniciar, a barra de tarefas e as funções do gerenciador estão restaurados e funcionando corretamente.
6.
Atualizar antivírus e sistema operacional :
Certifique-se de que seu software antivírus regular esteja atualizado e execute uma verificação completa do sistema. Além disso, verifique se há atualizações disponíveis para o seu sistema operacional e instale-as para aumentar ainda mais a segurança.
