? Uma unidade de resposta de voz é um tipo de tecnologia onde os números inseridos em um teclado de um telefone ou falado em voz alta por uma linha telefônica são traduzidos em comandos que permitem que um computador para fornecer informações ou concluir uma tarefa. Há uma série de programas da unidade de resposta de voz disponíveis, incluindo um que usa a extensão do arquivo de ETL. . Identificação

Um arquivo com a extensão do arquivo de ETL. É conhecido como um arquivo do Windows traço .
Fonte

ETL são criados por Microsot Office Communication Server , que pode ser usado para uma série de finalidades para além da voz de resposta, tais como conferência web e mensagens instantâneas.
Função

um arquivo com a extensão do arquivo de ETL. contém um arquivo de dados de uma sessão de resposta de voz , afirmando que solicita que o computador foi dado e como o computador respondeu .

Benefícios

técnicos de resposta de voz pode rever os dados contidos . ETL para determinar quais melhorias são necessárias para uma unidade de resposta de voz para proporcionar um melhor serviço ao cliente para chamadas de entrada. Os arquivos também podem ser usados ​​para encontrar a causa de um problema técnico .

Considerações

O arquivo de ETL. São salvas em um código usando seqüências de números ao invés de escrita palavras. A fim de utilizar o arquivo, você vai precisar de um programa como o Microsoft Logman para interpretar os dados .