O treinamento baseado em computador (TCC) é uma ferramenta versátil, mas é particularmente adequada para produtos de software que:

requer habilidades ou conhecimentos específicos:

* Aplicativos de software complexos: Pense em sistemas de planejamento de recursos corporativos (ERP), software de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) ou software especializado no setor. A TCC ajuda os usuários a aprender os meandros desses programas, navegar em várias funcionalidades e entender fluxos de trabalho específicos.
* Software técnico: O software usado por profissionais de TI, engenheiros ou outros usuários técnicos geralmente envolve conceitos e procedimentos complexos. A TCC fornece um ambiente estruturado e interativo para aprender essas habilidades.
* software com uma curva de aprendizado acentuada: Qualquer software que exija um investimento de tempo significativo para dominar pode se beneficiar da TCC. Ele permite que os usuários aprendam no seu próprio ritmo, revisitem as informações e pratiquem sem pressão.

Ofereça tarefas ou procedimentos repetitivos:

* software com fluxos de trabalho padronizados: A TCC pode ser usada para ensinar os funcionários a concluir tarefas específicas de maneira consistente, melhorando a eficiência e reduzindo os erros.
* Treinamento para funções específicas: Por exemplo, uma empresa pode usar a TCC para treinar novos representantes de atendimento ao cliente no uso de seu sistema de ingressos ou para treinar representantes de vendas em seu software CRM.

Envolva elementos visuais ou interativos:

* software com interfaces gráficas: O TCC permite que os usuários vejam como usar a interface do software, navegar nos menus e interagir com diferentes elementos por meio de simulações e exercícios interativos.
* software que envolve visualização ou análise de dados: A TCC pode efetivamente ensinar aos usuários como interpretar gráficos, gráficos e outras visualizações de dados.

Ofereça soluções de treinamento econômico:

* Treinamento em larga escala: A TCC pode atingir um grande número de funcionários simultaneamente, tornando-o mais econômico do que o treinamento tradicional em sala de aula.
* equipes remotas ou dispersas: A TCC permite que os funcionários aprendam em qualquer lugar, independentemente de sua localização física.

Exemplos de produtos de software que geralmente usam a TCC:

* Microsoft Office Suite
* Adobe Creative Cloud
* Salesforce
* SAP
* AutoCAD
* Software de segurança cibernética
* Software médico
* Software financeiro

Por fim, a decisão de usar a TCC depende das necessidades específicas do software e de seus usuários. No entanto, a CBT oferece muitos benefícios e pode ser uma ferramenta valiosa para treinar funcionários e usuários finais em uma ampla gama de produtos de software.