Desde o seu lançamento em Outubro de 2006 , o Windows Media Player 11 Series da Microsoft tornou-se parte integrante do ambiente do sistema operacional Windows multifacetada . Ele é invocado por muitos usuários do computador como um portal conveniente para exibir coleções de fotos, reproduzir vídeos e música. Porque ele faz isso muito , é importante ter uma estratégia de solução de problemas eficaz desenvolvido e pronto quando as coisas dão errado . Prepare

Criar um jornal para listar os problemas e as soluções de sucesso de seus esforços de solução de problemas. Um arquivo de processamento de folha de cálculo ou palavra deve funcionar bem para esta finalidade. Imprimi-lo e registrá-la para que você possa rapidamente se referir a um problema semelhante, como ocorre no futuro.
Verifique Problemas comuns Primeiro

Porque os problemas de som, como falta de problemas de áudio e vídeo ou distorcidas são comuns, mas não é específico para qualquer tipo de software, descartar essas questões básicas. Use a ferramenta "Sound Troubleshooter " para resolver esses sintomas. Para começar, clique em Iniciar> Ajuda e Suporte> fixação de um problema > Jogos , Som e Vídeo . Marque a opção que representa o problema e clique em " Avançar". Siga as instruções para resolvê-lo.
Baixar Disponível correcções

Um bug foi conhecido por causar software Windows Media Player 11 Series para falhar quando usado com particular tipos de dispositivos de memória flash . Há um hotfix disponível para reparar esse problema (veja os links em Recursos e Referências).
Baixar pacotes de Serviço

Windows Media Player 11 tem sido conhecida a ficar sem resposta em certos casos . Isto pode acontecer quando um usuário tenta fechar fora do software ou cancelar um pedido quando se está no meio de transferência de arquivos . A Media Transfer Protocol ( MTP) falta de comunicação faz com que esse problema. Um service pack está disponível para remediá-lo .
Troubleshooting Resposta Questões

Algumas grandes arquivos de vídeo MPEG2 vai parar no meio da reprodução. Durante esta circunstância , o Windows Media Player 11 também pode impedir que o usuário redimensionar , fechar, mover a barra de busca ou usar os controles de transporte . Esta situação foi relatada principalmente como um problema conhecido sobre o sistema operacional Windows Vista. A pausa é geralmente temporária .
Recomendações Adicionado

Verifique a configuração do seu computador e certifique-se as Atualizações Automáticas estão ativadas. Visite também o Windows Media Player Solution Center sempre que um novo problema ocorre . Verifique para ver se há novos hotfixes , service packs, downloads ou notícias essenciais disponíveis .