Embora existam muitos jogadores de mídia disponíveis , o Windows Media Player ainda tem um considerável número de seguidores - em grande parte devido à sua inclusão no sistema operacional Windows. No entanto, como todos os programas há momentos em que as coisas simplesmente não funcionam corretamente. Antes de contatar o suporte ao cliente para obter ajuda , há alguns pensa que você pode fazer para tentar resolver o problema sozinho. Feche outros programas

Às vezes a questão é algo tão simples como o seu computador ter que alocar muitos recursos em muitas direções . Se você tem um monte de programas de uso intensivo de recursos abertos ao mesmo tempo, cada um vai experimentar proporcional desempenho diminuída de quantos outros programas estão em execução. Eventualmente, esta performance diminuída pode levar a processos não- essenciais ( como WMP ) a ponto de paralisar totalmente para manter outros programas necessários (como o Windows Explorer ) em funcionamento. Fechando alguns destes programas em excesso pode dar o seu computador um pouco mais para trabalhar e reduzir a pressão sobre o sistema , o que pode aliviar os problemas que podem estar ocorrendo.
Restart WMP e Windows

ao reiniciar o Windows Media Player pode parecer uma solução bobo, há momentos em que o programa simplesmente foi carregado incorretamente. Ao fechar o programa e reiniciar , você pode ver se foi um soluço isolado ou uma falha mais persistente. Se você estiver usando o computador por um longo tempo sem um desligamento ou uma reinicialização , você também pode experimentar o esgotamento de recursos . Reiniciar o computador refresca a memória disponível , o que permite a execução de programas de forma mais suave e pode aliviar problemas com o Windows Media Player.
Verificar a compatibilidade do arquivo

Enquanto Windows Media player é executado uma variedade extremamente ampla de formatos de áudio e vídeo, que não possuem suporte universal para todos os formatos . Alguns formatos de vídeo cada vez mais populares, tais como o formato do recipiente Matroska ( . Mkv ) não será executado no Windows Media Player a partir de WMP 12 e requerem um jogador separado que suporta o formato como o VLC Media Player para exibir corretamente . Certificar-se de que você não está usando um formato de arquivo não suportado pode poupar uma dor de cabeça .
Atualização Codecs

Se o arquivo é um formato suportado , pode haver um problema se a sua versão do Windows Media Player não tem os codecs corretos instalar para executar o programa . Isto é especialmente verdadeiro em formatos de contêiner , como MP4, onde o arquivo em si é um recipiente que contém vários fluxos de vídeo ( MP3 para áudio , AVI ou MPG para vídeo, etc.) O próprio vídeo original pode ser codificado com qualquer número de pequenas variações que faria o arquivo indecifrável por um computador equipado com . Verifique com o host da mídia que você está tentando acessar ou criadores do arquivo - você pode simplesmente ter de fazer download de um casal rápido plugins codec . WMP também pode informá-lo de que você está precisando de codecs , o que pode torná-lo muito mais fácil pesquisar .
Microsoft Fix It

Quando existe realmente algo genuinamente de errado com o jogador e não o arquivo, pode ser aconselhável para visitar o Microsoft Fix It página para o Windows Media player. Fix It , programa criado pela Microsoft que você pode executar a partir de sua página de suporte , vai reparar uma grande variedade de bugs e falhas . Faça o download e executar o aplicativo e seguir todas as instruções na tela. Fix It pode reparar muitos problemas.
Fix WMP Utility

Se Fix It não consegue produzir resultados, alguma ajuda externa pode ser necessária. O do Windows Club, um MVP da Microsoft e da Comunidade em Destaque , oferece o seu próprio utilitário para reparar o Windows Media Player. Fix WMP Utility registra novamente todas as bibliotecas de ligação dinâmica que têm a ver com o Windows Media , o que deve restaurar a funcionalidade suave para WMP
Contato Suporte Técnico

Se tudo isso . falhar, você pode ter pouca opção senão entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft e obter aconselhamento profissional. Porque WMP é um programa proprietário desenvolvido pela Microsoft , o pessoal de apoio da empresa deve ser capaz de fornecê-lo com uma solução para obter o seu Media Player instalado e funcionando novamente .