Um procedimento de desktop é um conjunto documentado de etapas, descrevendo como executar uma tarefa específica em um ambiente de desktop de computador. É essencialmente um guia de "instruções", mas especificamente adaptado para a interface gráfica do usuário (GUI) de um computador.
Esses procedimentos podem variar muito em complexidade, variando de tarefas simples como:
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salvando um arquivo: Descrevendo as etapas para selecionar um arquivo, escolha a opção "Salvar como", especifique o nome e o local do arquivo e clique em "Salvar".
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Imprimir um documento: Detalhando como selecionar um documento, acessar as configurações da impressora, escolher a impressora e iniciar o trabalho de impressão.
Para tarefas mais complexas como:
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Instalando o software: Um passo a passo detalhado de download, executando o instalador, aceitando licenças, escolhendo opções de instalação e configurando o software.
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Solução de problemas de uma conexão de rede: Um guia passo a passo para diagnosticar e corrigir problemas de conectividade da Internet, incluindo a verificação de cabos, configurações de rede e reiniciando dispositivos.
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Configurando configurações de segurança: Explicando como ajustar as regras do firewall, políticas de senha e outros recursos de segurança no sistema operacional.
Os procedimentos da área de trabalho são importantes por vários motivos:
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Treinamento: Eles fornecem instruções claras para novos usuários ou para os usuários que aprendem novos softwares ou tarefas.
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Consistência: Eles garantem que as tarefas sejam executadas de maneira padronizada, reduzindo erros e melhorando a eficiência.
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Solução de problemas: Eles podem servir como referência quando os problemas ocorrem, orientando os usuários por meio de etapas de solução de problemas.
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Auditoria: Em alguns contextos, são necessários procedimentos de desktop documentados para auditorias de conformidade ou segurança.
Em resumo, qualquer tarefa executada na área de trabalho de um computador documentada de maneira passo a passo pode ser considerada um procedimento de desktop. O nível de detalhe e formalidade dependerá da complexidade da tarefa e do público para o procedimento.
