Kayako é um programa de software desktop poderosa que agiliza o atendimento ao cliente para as empresas , oferecendo suporte em tempo real , com abas chats, bate-papo ao vivo , monitoramento de visitantes com vista de mapa , softphone VoIP integrado e suporte para várias mesas de ajuda . Pessoal de serviço ao cliente pode rapidamente e facilmente responder às perguntas dos clientes , respondendo às solicitações de bate-papo ao vivo . Os funcionários também podem visualizar os endereços IP de cada usuário no site, ou seja, eles podem iniciar chats e oferecer ajuda para os visitantes que foram navegando pelo site por um longo período de tempo. Instruções
1

Abra o Kayako Desktop.
2

Clique em um endereço IP na janela de Chatter ID para destacar um usuário. Esta é a pessoa com quem você quiser iniciar uma sessão de bate-papo.
3

Clique no menu " Engage " drop-down na barra de ferramentas no topo da tela do desktop.

4

Selecione uma das duas opções de bate-papo . Clicando em " Alert ( alerta de chat flutuante) " irá abrir uma janela de bate-papo com o usuário. Clicando em " in-line (sem sessão de chat prompt) " irá perguntar ao usuário se ele deseja iniciar uma sessão de bate-papo.
5

Comece a conversar com o usuário , uma vez a janela de chat aparece.
< Br >