Ok, vamos solucionar o problema por que seus alto -falantes não estão produzindo som, mesmo que a luz de força esteja acesa. Aqui está uma abordagem sistemática:
1. Verificações básicas: *
botão de volume: Certifique -se de que o botão de volume nos próprios alto -falantes não esteja girado ou abafado. Às vezes é uma supervisão óbvia.
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Ciclismo de potência: Desligue completamente os alto -falantes (desconecte -os da tomada, se possível). Aguarde 30 segundos, depois conecte -os e ligue -os. Isso pode redefinir os eletrônicos internos.
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Conexões de cabo: Inspecione cuidadosamente todos os cabos que conectam os alto -falantes à sua fonte de áudio (computador, telefone, TV, etc.). Verifique se eles estão conectados com segurança em * as duas extremidades. Tente desconectar e substituir cada cabo.
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Integridade do cabo: Verifique os cabos quanto a qualquer dano visível (fios desgastados, dobras, etc.). Um cabo danificado pode impedir que o som passasse. Se possível, tente usar um cabo diferente para testar.
2. Verificações de dispositivo de origem (computador, telefone, TV, etc.): *
Nível de volume: Verifique se o volume do seu computador, telefone ou TV está aparecendo e não é silencioso. Procure o ícone de volume na bandeja do sistema (Windows) ou barra de menu (MAC) e verifique se ela não está passada.
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MUTE/UNMUTE: Verifique se há um botão mudo no teclado, uma opção mudo no seu mídia ou uma configuração mudo na sua TV.
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seleção de dispositivo de saída de áudio (crítica): Este é frequentemente o culpado. Seu computador/dispositivo pode estar enviando o áudio para a saída errada.
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Windows: * Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na bandeja do sistema (canto inferior direito da tela).
* Selecione "Open Volume Mixer" ou "Configurações de som".
* Em "Escolha o seu dispositivo de saída", verifique se seus alto -falantes estão selecionados. Se você vir várias opções (como "fones de ouvido", "hdmi", "alto-falantes internos"), tente selecionar o que corresponda aos seus alto-falantes. Se você não tiver certeza, tente cada um.
* Se seus alto -falantes não estiverem listados, verifique se eles estão devidamente conectados e ligados. Reinicie o computador.
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macOS: * Clique no menu Apple> Preferências do sistema> som.
* Clique na guia "Saída".
* Selecione seus alto -falantes na lista de dispositivos de saída.
* Ajuste o controle deslizante do volume de saída.
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Telefone/tablet: * Verifique os níveis de volume no aplicativo Media Player e nas configurações do sistema do dispositivo.
* Se conectado via Bluetooth, verifique se os alto -falantes estão emparelhados e selecionados adequadamente como o dispositivo de saída de áudio.
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TV: * Vá para o menu Configurações da TV.
* Procure uma configuração de "saída de áudio" ou "alto -falante".
* Verifique se a saída correta está selecionada (por exemplo, "alto -falantes externos", "áudio out"). Se você estiver usando o HDMI ARC, verifique se isso está ativado, se necessário.
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teste com outro aplicativo: Tente jogar áudio de um aplicativo diferente (por exemplo, se você estiver tendo problemas com um jogo, tente tocar uma música em um music player). Isso ajuda a determinar se o problema é específico para um aplicativo ou um problema em todo o sistema.
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Teste com diferente fonte de áudio: Tente tocar música do seu telefone ou tablet usando um cabo AUX para os alto -falantes e, se isso funcionar, poderá ser de seu computador/ TV
3. Questões específicas do palestrante: *
alto-falantes sem fio (Bluetooth/Wi-Fi): * Verifique se os alto -falantes estão emparelhados corretamente com o seu dispositivo.
* Tente não parar e re-parar os alto-falantes.
* Verifique se há atualizações de software para os alto -falantes (geralmente feitos por meio de um aplicativo complementar).
* Verifique se os alto-falantes estão dentro do alcance do sinal Bluetooth ou Wi-Fi do seu dispositivo.
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Alto -falantes (com um adaptador de energia separado): * Verifique se o adaptador de energia está conectado com segurança ao alto -falante e à saída da parede.
* Verifique a classificação de tensão do adaptador de energia para garantir que ele atenda aos requisitos dos alto -falantes.
* Se possível, tente um adaptador de potência diferente com a mesma classificação de tensão e amperagem.
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dano interno: Se você tentou todo o resto e os alto -falantes ainda não funcionam, pode haver um problema de hardware interno.
4. Problemas de driver (computador): *
Atualizar drivers de áudio: Drivers de áudio desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de som.
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Windows: * Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione "Gerenciador de dispositivos".
* Expanda "Som, Video e Game Controllers".
* Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio (por exemplo, "Realtek de alta definição de áudio", "NVIDIA de alta definição de áudio").
* Selecione "Atualizar driver".
* Escolha "Pesquise automaticamente os drivers".
* Se o Windows não encontrar uma atualização, você pode tentar visitar o site do fabricante (por exemplo, Realtek, Nvidia, Intel) e baixar os drivers mais recentes do seu dispositivo de áudio.
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macOS: O MacOS geralmente lida com as atualizações do driver automaticamente. Verifique se o seu sistema operacional está atualizado.
5. Solução de problemas avançados (se nada mais funcionar): *
Restauração do sistema (Windows): Se o problema começou recentemente, você pode tentar restaurar seu sistema a um momento anterior em que os alto -falantes estavam trabalhando.
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Reinstale os drivers de áudio (Windows): Às vezes, desinstalar e reinstalar completamente os drivers de áudio pode corrigir o problema.
* No gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio e selecione "Desinstalar dispositivo".
* Reinicie seu computador. O Windows geralmente reinstala automaticamente os drivers. Caso contrário, pode ser necessário baixá -los no site do fabricante.
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Conflito de hardware: Em casos raros, pode haver um conflito de hardware entre o seu dispositivo de áudio e outro componente no seu computador.
Considerações importantes: *
fones de ouvido: Conecte um par de fones de ouvido à mesma tomada de saída de áudio que você está usando para seus alto -falantes. Se você ouvir o som através dos fones de ouvido, confirma que o problema está com os próprios alto -falantes e não com a fonte de áudio.
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Garantia: Se seus alto -falantes ainda estiverem na garantia, entre em contato com o fabricante ou varejista para obter assistência.
Se você pode me fornecer mais informações, posso dar a você mais conselhos específicos: * Que tipo de alto -falantes eles são (por exemplo, alto -falantes de computador, alto -falantes Bluetooth, alto -falantes de TV)?
* A que você os está conectando (por exemplo, computador, telefone, TV)?
* Como eles estão conectados (por exemplo, cabo de áudio de 3,5 mm, USB, Bluetooth, HDMI)?
* Os alto -falantes funcionaram corretamente antes?
* Algo mudou recentemente (por exemplo, novo software, novo hardware)?
Ao trabalhar sistematicamente nessas etapas, você poderá identificar a causa do problema e fazer com que seus alto -falantes funcionem novamente! Boa sorte!
