Existem várias razões pelas quais seu computador pode * não * reconhecer seu microfone Razer Kraken Pro:
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conectado incorretamente: A razão mais comum. Verifique se o microfone está firmemente conectado à porta correta rosa/rosa claro (ou às vezes uma tomada de microfone separada) na placa de som do seu computador. Às vezes, existem portas separadas para microfone e fones de ouvido; Verifique se está no correto. Experimente uma porta diferente, se disponível.
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Microfone desativado em Windows/MacOS: Verifique as configurações de som do seu sistema operacional. Seu microfone pode ser silenciado ou desativado. No Windows, pesquise "Configurações de som" e verifique a guia "Entrada". No macOS, vá para preferências do sistema> som> entrada.
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Driver incorreto: Drivers desatualizados, corrompidos ou ausentes podem impedir que seu computador reconheça o microfone. Vá para o site de suporte da Razer, encontre seu modelo Kraken Pro e faça o download dos mais recentes drivers de áudio. Instale -os. (Frequentemente, o Windows Update lida com atualizações do driver, mas a instalação manual é a melhor para a certeza).
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Configurações de microfone no aplicativo: O aplicativo que você está tentando usar (como discórdia, zoom, um jogo) pode ter suas próprias configurações de microfone. Verifique se o dispositivo de entrada correto (seu Kraken Pro) está selecionado nas configurações de áudio do aplicativo.
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Falha no hardware: Embora menos provável, o próprio microfone pode estar com defeito. Tente testá -lo em outro computador para ver se funciona.
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Questões de placa de som: Um problema com a placa de som do seu computador também pode evitar a detecção. Tente reiniciar o computador ou atualizar os drivers de chipset do seu computador.
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problemas de conexão USB (se aplicável): Se for um USB Kraken Pro, tente uma porta e cabo USB diferentes. Às vezes, as portas USB podem funcionar mal ou fornecer energia insuficiente.
Solução de problemas de etapas: 1.
Verifique as conexões: O primeiro e mais importante passo.
2.
Verifique as configurações de som do Windows/MacOS: Verifique se o microfone está ativado e selecionado como o dispositivo de entrada.
3.
Atualizar drivers: Faça o download e instale os drivers mais recentes no site da Razer.
4.
Verifique as configurações do aplicativo: Verifique se o microfone correto está selecionado no aplicativo que você está usando.
5. Teste
em outro computador: Exclui um problema de hardware com o próprio microfone.
6.
reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples pode geralmente resolver falhas de software temporárias.
7.
Gerenciador de dispositivos (Windows): Abra o gerenciador de dispositivos, expanda "Som, Video e Game Controllers" e veja se existem erros ou pontos de interrogação ao lado de seus dispositivos de áudio.
Se você tentou todas essas etapas e ainda não consegue funcionar, entre em contato com o suporte da Razer para obter assistência. Eles podem fornecer conselhos de solução de problemas mais específicos.
