Parece que você está tendo um problema em que seu computador reconhece hardware de áudio, mas nenhum som está sendo lançado. Este é um problema comum e existem muitas soluções em potencial. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas:
1. Verificações básicas * Níveis de volume
: Verifique se o volume do seu computador, alto -falantes/fones de ouvido e qualquer misturador de áudio externo está aparecendo.
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Seleção de saída de áudio: Verifique se o dispositivo de saída de áudio correto está selecionado. Clique com o botão direito do mouse no ícone de volume na bandeja do sistema (canto inferior direito) e escolha sua saída preferida.
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Conexões de dispositivo: Verifique duas conexões a cabo com seus alto-falantes, fones de ouvido e placa-mãe.
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mudo: Verifique se a entrada de microfone/áudio não está silenciada nas configurações do seu sistema.
2. Solução de problemas de software *
Reiniciar: Reinicie seu computador. Às vezes, isso pode corrigir falhas de software temporárias.
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Atualizações do driver: Drivers de áudio desatualizados ou corruptos podem causar problemas. Atualize seus drivers de áudio no site do fabricante ou através do seu gerenciador de dispositivos.
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Serviços de áudio: Verifique se os serviços de áudio necessários estão em execução corretamente. Verifique seu gerenciador de tarefas (pressione Ctrl+Shift+ESC) -> Guia Serviços. Procure os serviços "Windows Audio" e "Multimedia Class Scheduler" e verifique se eles estão em execução.
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Solução de problemas de áudio do Windows: O Windows possui um solucionador de problemas embutido. Vá para
Configurações> Sistema> Sound> Solucionar problemas de som .
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Interferência de software: Certos programas podem interferir na saída de áudio. Desative temporariamente quaisquer programas ou programas instalados recentemente que possam estar associados ao som.
3. Solução de problemas de hardware *
Teste de alto -falante: Tente conectar seus alto -falantes ou fones de ouvido a um dispositivo diferente (por exemplo, outro computador, telefone) para confirmar que eles estão trabalhando.
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cartão de áudio/som a bordo: Se sua placa -mãe tiver uma placa de som a bordo, tente desativá -la no BIOS e usar uma placa de som externa.
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Verifique se há danos físicos: Inspecione seus alto -falantes, fones de ouvido e cabos de áudio quanto a qualquer dano visível.
4. Dicas adicionais *
Verifique se há atualizações: Verifique se o seu sistema operacional está atualizado.
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antivírus/firewall: Desative temporariamente seu software antivírus ou firewall para ver se eles estão interferindo.
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BOOT LIMPE: Realize uma bota limpa para descartar programas conflitantes. Isso envolve o início do Windows com apenas serviços essenciais.
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Restauração do sistema: Se o problema começou recentemente, considere realizar uma restauração do sistema até um ponto antes do início do problema.
Se você tentou todas essas etapas e ainda está enfrentando problemas de áudio, é melhor entrar em contato com um técnico profissional para obter mais assistência. Deixe -me saber se você tiver outras perguntas.
