Se você está baixando músicas, vídeos ou outros itens que você comprou do iTunes e seu disco rígido falhar , não se preocupe , você não vai , necessariamente, tem que comprar esses itens de novo. O disco rígido pode falhar por uma série de razões, incluindo vírus, spyware, muitos programas em execução ao mesmo tempo, falta de energia e muito mais. iTunes está configurado para recuperar downloads incompletos , e torná-los fácil de baixar novamente. iTunes também tem outras opções, se isso não funcionar , incluindo um caminho possível para recuperar compras concluídas anteriormente feitas . Coisas que você precisa
iTunes
Mostrar Mais instruções
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Abra o programa iTunes.
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Clique no menu " Loja " e escolha " Buscar Transferências Disponíveis ".
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Digite seu nome de usuário e senha do iTunes , eo iTunes vai começar a procurar todos os downloads que não foram concluídas , como os downloads que estavam ocorrendo quando seu disco rígido travou. Se eles encontrarem os downloads incompletos , agora você pode retomar a baixá-los. Compras anteriores podem ser recuperados , seguindo as algumas etapas.
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Clique no menu " Loja " e escolha " Ver a minha conta ".
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Clique no botão " Purchase História " botão, que pode ser encontrado perto do meio da tela .
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Clique no botão" Report a Problem " perto da parte inferior da tela.
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Encontre os itens que você perdeu quando seu disco rígido caiu e clique no link " Informar um problema " , que pode ser encontrado à direita da descrição do item.
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Escolha "Minha preocupação não é listado aqui "a partir do " menu dropdown do problema ". Na seção de comentários , explicar o seu problema. Faz parte da política da Apple para permitir que apenas uma transferência de itens comprados (como músicas e vídeos ) , exceto para os aplicativos , que podem ser baixados novamente, mas se você explicar muito bem que o seu disco rígido caiu , eles muitas vezes permitem que você baixar novamente compra música e vídeos.
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Clique no botão " Enviar " na parte inferior da tela, e seu problema já foi enviado para a Apple. Você deve esperar para ouvir de volta de suporte da Apple dentro de alguns dias .
