Em 2007 , a Apple começou a oferecer música para a compra em um formato livre de DRM chamado iTunes Plus. ITunes Plus oferece aos usuários de música que pode ser baixado através do iTunes e podem ser reproduzidos em todos os tipos de dispositivos de música digital ; músicas iTunes Plus também estão codificados a 256 kbps , o que proporciona maior qualidade do que os tradicionais 128 kbps. No entanto, muitos usuários que querem comprar músicas do iTunes Plus , ou atualizar seus álbuns existentes para iTunes Plus têm encontrado falhas e problemas de download das músicas. Alguns dos problemas vividos incluem; downloads incompletos ou excedido , uma seleção limitada de música para a atualização e, em alguns casos, os usuários foram confira atualizar sua música. Downloads incompletos

Um dos maiores problemas que muitos usuários enfrentam quando tentam fazer o download ou atualizar música no novo formato iTunes Plus é uma incapacidade para baixar totalmente arquivos . Parte do problema com o download pode ser um resultado dos arquivos maiores; . Maiores resultados de codificação de qualidade em tamanhos de arquivo maiores
limitada Música Seleção

Apple fez iTunes Plus música sem DRM seu novo padrão para download. No entanto, nem toda a música está disponível no formato livre de DRM. Algumas gravadoras e produtores de música não querem fornecer cópias sem DRM da música , preferindo fornecer a Apple de algum , direito controlado , formato que só é compatível com os produtos da Apple. Os usuários que desejam atualizar suas bibliotecas de música existentes descobrir que nem todo álbum ou música está disponível no formato livre de DRM.

Overcharging

a Apple oferece aos seus usuários a capacidade de atualizar suas bibliotecas de música atuais , a um custo de 0,30 dólar por música , ou 0,60 dólar por álbum. Alguns usuários notaram que estavam sendo cobrado o preço total da música que eles estavam atualizando. Quando a Apple foi informado das sobrecargas , eles ofereceram reembolsos e créditos , no entanto , os clientes tiveram que esperar longos períodos de tempo para os seus reembolsos de ser processado

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