Um conflito de software com o software Apple Mobile Device pode causar iTunes não reconhecer o iPod , iPad ou iPhone quando ele estiver conectado ao seu computador e vai impedir que você sincronizar o conteúdo com o dispositivo. Reiniciar o software Apple Mobile Device pode corrigir o problema , e se o problema persistir reinstalar o programa iTunes pode corrigir o erro , de acordo com o site de suporte oficial da Apple . Antes de desinstalar o software, verifique se a atualização de software mais recente para o iTunes e QuickTime para determinar se o software desatualizado foi a causa de seus problemas de inicialização . Instruções
AMDS para Windows
1

Sair iTunes e desconecte o seu iPod, iPhone ou iPad a partir de seu computador.
2

Clique no ícone do menu Iniciar e digite " Serviços " na barra de pesquisa acima do ícone . Clique no ícone Serviços no menu pop -up e clique em " Apple Mobile Device ".
3

Clique em " Restart" para reiniciar o software, e inicie o iTunes . Conecte o seu iPad , iPhone ou iPod ao computador para determinar se o problema foi resolvido.
AMDS para Mac
4

Clique em " Finder" na doca de sua tela, abra a pasta " Aplicativos" e arraste e solte o ícone " iTunes " para o lixo.
5

Localize o arquivo AppleMobileDevice.kext na pasta " System /Library /Extensions " e excluí-lo.

6

Reinicie o computador. Abra a pasta " Lixo ", clicando no ícone da lixeira e clique em "Empty " para apagar todos os arquivos da lixeira.
7

download e reinstalar o programa iTunes (consulte Recursos para link).

8

Clique no ícone " iTunes " no seu dock e conectar o iPhone , iPad ou iPod para o computador.