? ITunes é um programa de software que pode armazenar música, gravar CDs e multimídia de transferência para o seu iPhone , iPad e iPod. Ocasionalmente, a Apple lança versões melhoradas do iTunes , que deve ser baixado e instalado por meio de uma atualização . Se o seu iTunes congela durante uma atualização, há um par de razões possíveis para isso. Há também um par de possíveis soluções de problemas . Abra o Gerenciador de Tarefas
Antes de tentar solucionar o aplicativo iTunes , você deve primeiro fechar isso. Como o programa está congelado, você provavelmente não será capaz de simplesmente clique no botão vermelho "X" no canto superior direito. Você vai ter que matar o programa manualmente, pressionando " Ctrl", " Alt" e "Delete" simultaneamente , em seguida, abrir o Gerenciador de Tarefas . Pressione o botão " Iniciar Gerenciador de Tarefas " para abrir o aplicativo . Encontre iTunes na aba "Aplicativos" , clique nele uma vez para realçá-lo. Clique em " Finalizar tarefa" para matar iTunes.
Entrar no modo seguro
Entrando iTunes em modo de segurança pode se livrar de seu problema e permitir que você atualize o software com segurança . Para abrir o iTunes em modo de segurança , segure a tecla "Shift " e " Ctrl " no teclado ao abrir o aplicativo iTunes. Uma caixa de diálogo pop- up deve aparecer , informando que o iTunes é em modo de segurança . Clique em "OK " para continuar. Clique na opção "Ajuda" na barra de ferramentas do iTunes , em seguida, selecione "Check for Updates " no menu suspenso. Uma caixa de diálogo pop- up irá aparecer , informando que existem atualizações para o iTunes. Clique em " Download" para obter a última versão do iTunes. Se você é capaz de baixar a nova atualização sem problemas, então o problema está resolvido. Se, no entanto , o iTunes congela novamente , continue com o processo de solução de problemas.
Remover Plug-ins
Outra causa potencial para iTunes congelamento é que você tem incompatível terceiros plug-ins instalados. Plug-ins de terceiros estão temporariamente desativado enquanto o iTunes está em modo de segurança , mas um processo mais aprofundado envolve remover os plug- ins temporariamente , enquanto trabalhava no iTunes. Faça isso clicando em "Iniciar ", seguido por "Computador". Clique duas vezes no ícone do disco rígido . Abra o " Arquivos de Programas ( x86) " pasta , seguido pela pasta " iTunes " e, finalmente, a pasta " iTunes Plug- ins " . Clique e arraste todos os arquivos desta pasta , em seguida, soltá-los no ambiente de trabalho. Tente reiniciar o iTunes e executar uma atualização . Se você atualizar com sucesso iTunes, devolver os plug-ins do iTunes , abrindo a pasta " iTunes Plug- ins " , em seguida, arrastando e soltando os arquivos na área de trabalho de volta para a pasta. Se, no entanto , o problema persistir , experimente a próxima solução para o problema .
Criar Nova Conta de Usuário
iTunes está conectado à sua conta de usuário (de modo que cada usuário pode ter a sua própria biblioteca personalizada ) . Criar uma nova conta de usuário no Windows , clicando em " Iniciar", seguido por "Painel de Controle". Clique em " Contas de usuário e segurança familiar ", clique em "Adicionar ou remover contas de usuário ", e finalmente " ,. criar uma nova conta " Siga as instruções na tela para criar a conta do usuário. Faça logoff da sua conta e , em seguida, faça login na nova conta. Abra o iTunes e tentar executar uma atualização. Se a atualização funciona, então o problema iTunes tem a ver com a sua conta. Este problema pode ser resolvido através da criação de uma nova biblioteca . Pressione e segure a tecla " Shift" ao abrir o iTunes em sua conta usual ( não a sua nova conta ) . Você será solicitado a selecionar uma biblioteca do iTunes. Escolha criar um novo. Quando você terminar de fazer a sua nova biblioteca , você será solicitado a selecionar um local para salvar seus arquivos de música . Depois de escolher um local, clique em "Salvar" para concluir a criação de sua nova biblioteca . Você sempre pode retornar à sua antiga biblioteca pressionando e segurando "Shift" ao abrir o iTunes e, em seguida, selecionando a sua biblioteca de idade. No entanto, você deve ser capaz de atualizar o iTunes a partir de sua nova biblioteca.
Antivírus
Há duas razões possíveis que o aplicativo iTunes poderia ser de congelamento devido a vírus . O primeiro é devido a vírus si, eo segundo é devido ao seu programa antivírus. Em primeiro lugar, perto de iTunes usando o Gerenciador de Tarefas. Execute uma varredura completa com seu programa antivírus. Exclua todos os arquivos em quarentena . Reinicie o iTunes. Se ele não congelar , então você resolveu o problema. Se isso acontecer congelamento , então o seu software antivírus pode ser o culpado. Desabilite seu firewall, antivírus e segurança na Internet momentaneamente enquanto você começar iTunes. Como uma alternativa para isso, você também pode configurar o firewall ou software antivírus para omitir iTunes a partir de sua lista de varredura. Em ambos os casos , você deve abrir o iTunes , enquanto nenhum antivírus ou software de segurança está impedindo isso. Atualize o iTunes e , em seguida, reconfigurar o seu software antivírus para incluir o iTunes em seu digitalização novamente. Se você tiver desligado firewall, ligá-lo novamente quando a atualização iTunes concluiu .
