É provável que seu software antivírus esteja interferindo na sua conexão com a Internet, não porque você precisa atualizá -lo, mas porque está bloqueando ativamente os sites por razões de segurança. Aqui está o porquê e o que você pode fazer:
Por que seu antivírus pode estar bloqueando sites: *
detecção de phishing/malware: Seu antivírus pode estar bloqueando sites conhecidos por hospedar tentativas de phishing, downloads de malware ou outras ameaças à segurança.
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configurações excessivamente agressivas: Alguns programas antivírus têm configurações muito rigorosas que podem bloquear erros de sites legítimos.
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Definições desatualizadas: Embora menos provável, se suas definições de antivírus estiverem realmente desatualizadas, pode ser bloquear sites, não reconhece como seguro.
Como solucionar problemas: 1.
Verifique suas configurações de antivírus: *
Procure uma seção "Bloqueio de site" ou "Proteção da Web": Seu antivírus pode ter uma área específica, onde lista sites bloqueados ou oferece uma opção para desativar temporariamente a proteção.
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Verifique se há exclusões: A maioria dos antivírus permite criar exceções para sites confiáveis. Adicione "Microsoft.com" à sua lista de exclusões.
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Desativar temporariamente o seu antivírus: Este é um último recurso.
Desativar apenas seu antivírus temporariamente para solucionar problemas de solução. Reinicie o computador depois de desativar e tente acessar o site novamente.
2.
Atualize seu software antivírus: * Embora seja menos provável a causa raiz, é sempre uma boa prática manter seu antivírus atualizado. Certifique -se de ter as mais recentes definições de vírus e atualizações de software.
3.
Verifique sua conexão com a Internet: *
Reinicie seu roteador/modem: Às vezes, um simples reinício pode corrigir problemas de conectividade da Internet.
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Execute um teste de velocidade: Verifique se a velocidade da sua Internet é suficiente.
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Entre em contato com o seu ISP: Se você estiver com problemas mais amplos de conectividade à Internet, entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet.
4.
Limpe o cache do navegador e os cookies: * Às vezes, os dados do navegador desatualizados podem causar problemas. Limpe o cache do navegador e os cookies e tente acessar o site novamente.
Notas importantes: *
Tenha cuidado enquanto o antivírus estiver desativado: Desativar seu antivírus deixa seu computador vulnerável a ataques. Apenas desative-o temporariamente para solucionar problemas e reative o mais rápido possível.
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Considere um antivírus diferente: Se o seu antivírus atual estiver causando problemas frequentes, considere mudar para um diferente.
Seguindo estas etapas, você poderá determinar por que seu PC não está abrindo determinados sites e corrigir o problema.
