É frustrante quando sua proteção contra vírus começa a bloquear todos os sites, mas geralmente é um sinal de que algo está errado. Veja como solucionar problemas e potencialmente resolver esse problema:
1. Identifique a causa: *
falsos positivos: Às vezes, o software de proteção contra vírus pode identificar mal os sites legítimos como ameaças. Esta é uma ocorrência comum.
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Software desatualizado: O software antivírus desatualizado pode ter definições de ameaças desatualizadas, levando a um bloqueio excessivamente agressivo.
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Configurações excessivamente restritivas: Alguns programas antivírus têm configurações muito rigorosas que podem bloquear sites seguros.
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infecção por malware: Um programa malicioso pode estar interferindo na sua conexão com a Internet e causando o bloqueio.
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Problemas de conexão com Internet: Às vezes, os problemas de rede podem levar seu antivírus a pensar que os sites não são seguros.
2. Solução de problemas de etapas: *
Atualize seu antivírus: Verifique se o seu software antivírus é atualizado com as últimas definições de ameaças.
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Revise suas configurações de segurança: Verifique as configurações do seu software antivírus para obter opções excessivamente restritivas. Procure configurações relacionadas à filtragem de sites, proteção da Web ou digitalização de URL.
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Desativar temporariamente o antivírus: CUIDADO: Esta é uma medida temporária e deve ser usada apenas como uma etapa de solução de problemas. Desative temporariamente seu antivírus para ver se o problema resolve. Se isso acontecer, você pode reativar gradualmente os recursos para identificar o culpado.
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Scan para malware: Execute uma varredura completa do sistema para malware usando seu software antivírus ou uma ferramenta anti-malware confiável.
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Verifique sua conexão com a Internet: Verifique se sua conexão com a Internet está estável e funcionando corretamente.
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Verifique a segurança do site: Verifique se o site que você está tentando acessar é seguro e legítimo. Procure um ícone de cadeado na barra de endereços e verifique se o certificado do site é válido.
3. Ações específicas para programas comuns de antivírus: *
Windows Defender: Vá para Configurações> Atualização e Segurança> Segurança do Windows> Proteção de Vírus e Ameaças> Gerenciar Configurações. Aqui, você pode ajustar as configurações de "proteção em tempo real".
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Norton: Abra o Norton e vá para Configurações> Segurança> Firewall. Aqui você pode ajustar as configurações do firewall e permitir sites ou programas específicos.
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mcAfee: Abra o McAfee e vá para o Security> Firewall. Você pode personalizar as configurações do firewall.
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avast: Abra o Avast e vá para Configurações> Componentes> Web Shield. Aqui você pode gerenciar as configurações de proteção da Web.
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bitdefender: Abra o Bitdefender e ir para a proteção> firewall. Você pode ajustar as configurações do firewall e adicionar exceções.
4. Suporte de contato: * Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte do seu software antivírus para obter assistência. Eles podem ajudá -lo a identificar o problema e encontrar uma solução.
5. Considere um antivírus diferente: * Se você está constantemente enfrentando problemas com seu software antivírus atual, considere mudar para um programa respeitável diferente.
Nota importante: Embora desativar temporariamente seu antivírus possa ser útil para solucionar problemas, lembre -se de que seu computador será mais vulnerável a ataques de malware durante esse período.
