É frustrante quando seu antivírus, como o AVG, começa a travar e mexer com sua conexão com a Internet. Aqui estão alguns motivos e soluções possíveis:

1. Software conflitante:

* Outro software antivírus: Ter vários programas antivírus instalados pode causar conflitos. Desinstale qualquer outro software antivírus que você possa ter.
* Conflitos de firewall: Seu firewall do AVG pode estar interferindo nas outras configurações do firewall. Verifique suas configurações de firewall no Windows e verifique se elas não estão conflitantes.
* Drivers desatualizados: Os drivers de rede desatualizados podem causar instabilidade. Atualize seus drivers de rede para a versão mais recente.

2. AVG desatualizado ou corrompido:

* AVG desatualizado: Uma versão AVG desatualizada pode ter erros ou ser incompatível com o seu sistema. Atualize o AVG para a versão mais recente.
* Arquivos corrompidos: Os arquivos AVG danificados podem levar a falhas. Tente reparar a instalação do AVG ou reinstalá -lo.

3. Questões de recursos do sistema:

* Memória baixa: O AVG pode estar usando muita memória e causando as falhas. Feche outros programas e reinicie o computador para liberar a memória.
* superaquecimento: O superaquecimento pode causar instabilidade do sistema. Verifique se o seu computador está corretamente ventilado.

4. Problemas de conexão com a Internet:

* Problemas ISP: Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para descartar qualquer interrupção ou problema de rede.
* Problemas do roteador: Reinicie o roteador e verifique se o problema persiste.
* DNS problemas: Tente lavar seu cache DNS. Você pode fazer isso digitando `ipconfig /flushdns` no prompt de comando (execute como administrador).

5. Infecção por malware:

* malware interferindo com AVG: Uma infecção por malware pode estar interferindo na funcionalidade do AVG. Execute uma varredura completa do sistema com AVG ou um software antivírus respeitável.

Solução de problemas de etapas:

1. Verifique se há atualizações: Atualize seu sistema operacional, drivers de rede e AVG.
2. Desativar o AVG temporariamente: Desative o AVG temporariamente para ver se o problema persiste.
3. Executar diagnóstico AVG: Use a ferramenta de diagnóstico interno da AVG para verificar se há erros ou problemas.
4. desinstalar e reinstalar AVG: Desinstale completamente o AVG e reinstale -o fresco.
5. Entre em contato com o suporte AVG: Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da AVG para assistência.

Dicas importantes:

* Backup seus dados: Antes de fazer alterações significativas no seu sistema, faça backup de seus arquivos importantes.
* Seja cauteloso com o software antivírus de terceiros: Atenha -se ao software antivírus respeitável de fornecedores conhecidos.

Deixe -me saber se precisar de mais ajuda! Apenas me fale mais sobre a situação, e farei o possível para guiá -lo.