Avast é um programa de remoção de detecção e vírus popular. Algumas das razões para a sua popularidade incluem sua disponibilidade em mais de 30 línguas diferentes e uma escolha entre uma versão gratuita e paga do software. Enquanto a versão paga oferece remoção de vírus automática e total apoio técnico , a versão gratuita não. Embora Avast é geralmente confiável, conhecimentos relacionados com técnicas de resolução de problemas será necessário para decifrar os códigos de erro e mensagens de e reparar problemas ocasionais. Problemas com Instalar /desinstalar
problemas de instalação na maioria das vezes remontam a um arquivo de download corrompido , a presença de anti-virus software adicional já no computador, ou problemas de driver . Um arquivo de download corrompido pode resultar de qualquer interrupção na transmissão de dados durante o processo de download. A interrupção impede que uma parte do arquivo de download, eo programa não pode instalar . Avast irá gerar um código de erro "Invalid erro de assinatura de arquivo 2000000B " para informá-lo do problema. Excluir o arquivo de download do seu computador e baixar o Avast novamente.
Antes de instalar o Avast, remova quaisquer outros programas antivírus que podem já estar no computador. Mesmo se você não for usá-los , a presença de software antivírus adicional pode entrar em conflito com o Avast e impedir a instalação .
Avast requer ODBC ( Open Database Connectivity ) drivers para instalar arquivos . Uma mensagem de erro dizendo: " Unknown error- Programa não pode definir a propriedade em memória principal" irá informá-lo de que nenhum driver ODBC estão presentes, ou que você precisa para atualizar os drivers já em sua máquina. Localize e download de drivers do seu site plataforma (Microsoft , Linux ou Mac).
Problemas com os procedimentos de digitalização
Versões mais recentes do Avast tem um recurso de " Web Shield ", que verifica automaticamente de downloads para a presença de trojans e vírus . Ele vai parar o download quando detectar algum Trojan ou vírus em sua biblioteca. É vital para manter a biblioteca Avast atualizado. As atualizações são normalmente definida para ocorrer a cada 4 horas quando conectado à Internet, mas é uma boa idéia para visitar o site do Avast em uma base semanal e executar uma atualização manual também. Acesso " Updates" no menu principal e siga as instruções na tela.
Se você tiver problemas para se conectar à Internet depois de instalar o Web Shield , verifique o seu firewall. Você deve definir duas permissões para permitir o acesso à Internet ao usar o Web Shield. O primeiro é uma permissão para acessar a Internet na porta 80 , eo segundo é uma permissão para agir como um servidor e aceitar conexões de entrada de localhost (sua máquina) na porta 12080 . Firewall do Windows no Painel de Controle de Acesso e selecione " Adicionar uma porta " para definir permissões.
Problemas com remoção de vírus
Se uma tentativa de remover um vírus de leads a uma mensagem de erro dizendo " acesso negado ", o problema poderia ser um conflito com um recurso do Windows chamado " System Restore". desativar esse recurso no Windows XP , clique em "Meu Computador ", depois " Propriedades", depois em " Propriedades do Sistema . . "Desde o " System Restore " , clique em" Desativar restauração do sistema "no Windows Vista , clique no Windows" botão " ; com o botão direito em" Iniciar computador ", clique em" Propriedades ", depois" Proteção do Sistema ", em seguida, " Configurar. " Definir a configuração para desligar a Restauração do Sistema . Desde a restauração do sistema é uma característica importante , certifique-se que você ligá-lo novamente depois de resolver o problema.
Alternativamente, você pode tentar reparar o software. A partir do "Painel de Controle ", clique em "Adicionar /Remover Programas " e localize o Avast . Clique no ícone do Avast ; " . Reparar" . Clique em " Alterar /Remover " e siga as instruções na tela para reparar Avast
Se a única opção que você vê é "Abortar conexão" quando Avast detectar um vírus , isso significa que o vírus ainda não está no seu computador. Isso vai acontecer na maioria das vezes quando a navegar na Internet. Finalizando sua ligação à Internet vai impedir que o vírus download para o seu computador .
