Trend Micro oferece um conjunto de software de segurança projetadas para proteger computadores de vírus, roubo de malware, spyware e dados. Os diversos pacotes de software pode atender às necessidades de usuários de computadores individuais, bem como as pequenas empresas e empresas de segurança. Na ocasião, os problemas podem ocorrer quando você tenta instalar o software Trend Micro . Pode haver várias razões para isso , incluindo outras marcas de software de segurança já instalados no computador , ou mesmo um vírus. Esses problemas podem ser corrigidos , seguindo um procedimento de solução de problemas. Instruções
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check para outras marcas de programas de segurança que podem ser instalados no momento , como o Symantec Norton Antivirus , Kaspersky Personal Security Suite ou o McAfee Anti- spyware, porque estes programas conflito com o software Trend Micro . Clique no botão "Iniciar" e vá até o Painel de Controle, clique em "Desinstalar um Programa ". Veja a lista de programas que devem ser desinstalados antes de instalar o Trend Micro (consulte Recursos para link) e clique em " Desinstalar". Confirme a sua seleção, em seguida, reinicie o computador quando o programa for removido .
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Baixe e execute o HouseCall , um vírus varredura on-line gratuito oferecido pela Trend Micro (consulte Recursos para link) , uma vez que certos vírus pode interferir com a instalação da Trend Micro . Salve o programa em seu computador, em seguida, aceitar os termos e condições e clique em "Avançar". Clique em "Configurações " no âmbito do "Scan Now " de título. Escolha " Full System Scan" e "Scan Now ". Se algum vírus for encontrado, você será notificado e perguntado se você deseja removê-los.
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Desinstalar e reinstalar o Trend Micro , porque os erros podem ter ocorrido durante a instalação para tornar o programa inoperante. Abra o menu Iniciar e clique em "Painel de Controle" e "Desinstalar um Programa ". Encontre o item para a Trend Micro, e clique em " Desinstalar". Reinicie o computador . Quando o computador é reiniciado , instale Trend Micro novamente , da forma especificada pelo seu versão específica do software.
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Knowledge Base da Trend Micro Procure a mensagem de erro específica que você está recebendo , se o problema persistir . ( Consulte Recursos para obter um link ). Digite a mensagem de erro na caixa, em seguida, escolha o seu produto e versão , e clique em " Pesquisar".