1. Verifique o status da mensagem.

- Se você enviar uma mensagem para alguém que desativou seu som, o status da mensagem será exibido como "Enviada" ou "Entregue", mas não "Lida".
- Isso ocorre porque quando você está silenciado, suas mensagens ainda serão enviadas para a outra pessoa, mas ela não será notificada e não poderá ver suas mensagens na janela de bate-papo.

2. Procure o ícone "Silenciado".

- Se alguém silenciou você, você verá um pequeno ícone "Silenciado" ao lado do nome da pessoa na lista de bate-papo.
- Este ícone se parece com um alto-falante com uma linha atravessada.
- Se você tocar no ícone "Silenciado", poderá ver por quanto tempo a pessoa silenciou você e poderá ativá-la.

3. Pergunte à pessoa se ela desativou seu som.

- Se ainda não tiver certeza se alguém silenciou você, você pode perguntar diretamente.
- Eles podem nem saber que silenciaram você e podem ficar felizes em reativar seu som se souberem que você deseja falar com eles.