1. Verifique as configurações do aplicativo de telefone e contato - Certifique-se de que a lista de contatos do seu telefone inclua o contato.
- Verifique se as restrições impedem a exibição de determinados contatos no WhatsApp.
2. Contato/número bloqueado - Os contatos bloqueados não aparecerão na sua lista de contatos do WhatsApp.
- Verifique sua lista de contatos bloqueados e remova o contato se adicionado acidentalmente.
3. Problema de sincronização - Às vezes, o WhatsApp não consegue sincronizar os contatos.
- Atualize a lista de contatos abrindo o menu do aplicativo e selecionando “Atualizar”.
4. Versão desatualizada do WhatsApp - Atualize o WhatsApp para a versão mais recente na Google Play Store.
5. Permissões do dispositivo - Certifique-se de que o WhatsApp tenha acesso aos contatos do seu dispositivo.
6. Configurações de privacidade - Verifique as configurações de privacidade do contato e certifique-se de que estejam visíveis para todos.
7. Telefones Dual SIM - Em alguns dispositivos dual SIM, o WhatsApp sincroniza apenas os contatos de um SIM.
- Verifique se o número do contato está no SIM sincronizado com o WhatsApp.
8. Roaming ou conexão ruim com a Internet - O roaming ou uma conexão instável com a Internet podem afetar a capacidade do WhatsApp de sincronizar contatos.
9. Formato do número de contato - Verifique se o número de contato está salvo corretamente e em formato internacional compatível.
10. Falha temporária - Se o problema persistir, reinicie o aparelho e verifique se o contato aparece.
11. Limpar dados do WhatsApp (somente Android) - Abra as configurações do seu telefone, selecione “Aplicativos”, toque em “WhatsApp” e escolha “Armazenamento”.
- Clique em "Limpar dados" e reinicie o WhatsApp para permitir que ele sincronize os contatos novamente.
Se o contato ainda não aparecer, entre em contato com o suporte do WhatsApp com os detalhes do problema.