Existem várias maneiras de entrar em contato com o suporte do TikTok:
1.
Suporte no aplicativo :
- Abra o aplicativo TikTok no seu dispositivo.
- Acesse o seu perfil tocando no ícone "Perfil" no canto inferior direito.
- Toque no ícone de três pontos no canto superior direito da sua página de perfil.
- Selecione "Configurações e privacidade".
- Role para baixo e toque em "Central de Ajuda".
- Em "Fale Conosco", toque em "Feedback e Ajuda".
- Escolha a categoria relevante para o seu problema e siga as instruções na tela para enviar sua solicitação.
2.
Central de Ajuda e Formulário de Feedback :
- Visite a Central de Ajuda do TikTok em support.tiktok.com.
- Clique no botão "Enviar uma solicitação" no canto superior direito.
- Selecione a categoria e subcategoria do seu problema.
- Preencha as informações necessárias, como seu endereço de e-mail, detalhes do problema e anexos, se necessário.
- Clique no botão “Enviar” para enviar sua solicitação.
3.
Suporte por e-mail :
- Para dúvidas gerais relacionadas à conta, você pode enviar um e-mail para feedback@tiktok.com.
- Para questões publicitárias ou comerciais, você pode entrar em contato com a equipe de publicidade da TikTok em business-services@bytedance.com.
4.
Suporte por chat ao vivo (regiões selecionadas) :
- Alguns usuários do TikTok em regiões específicas podem ter acesso ao suporte por chat ao vivo. Verifique a Central de Ajuda do TikTok para obter mais informações sobre a disponibilidade do chat ao vivo em sua região.
5.
Mídias Sociais :
- O TikTok possui contas oficiais de mídia social em plataformas como Twitter (@tiktok_us) e Facebook (@tiktok_europe), onde você pode entrar em contato com a equipe de suporte.
6.
Avaliações da App Store e Google Play Store :
- Você também pode deixar comentários ou relatar problemas por meio das avaliações do aplicativo TikTok na App Store ou na Google Play Store.
Lembre-se de fornecer informações claras e detalhadas sobre o seu problema ao entrar em contato com o suporte do TikTok. Capturas de tela ou anexos também podem ser úteis para explicar o seu problema.
