1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão consistente com a Internet, pois isso afeta a entrega de notificações. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi ou dados móveis diferente para solucionar o problema.


2. Atualize o aplicativo Instagram :certifique-se de estar executando a versão mais recente do aplicativo Instagram. Freqüentemente, as atualizações mais recentes corrigem vários problemas, incluindo o problema de notificação. Acesse a App Store (iOS) ou Play Store (Android) e verifique se há atualizações.


3. Ativar notificações push para Instagram :
- Para iOS :
a) Abra “Configurações” no seu iPhone.
b) Role para baixo e toque em “Notificações”.
c) Encontre "Instagram" e toque nele.
d) Certifique-se de que "Permitir Notificações" esteja ativado e qualquer estilo de mensagem de sua preferência (por exemplo, Banners ou Alertas).

- Para Android :
a) Abra o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo Android.
b) Toque em "Aplicativos e notificações" (ou similar).
c) Encontre "Instagram" e toque nele.
d) Toque em “Notificações”.
e) Certifique-se de que "Mostrar notificações" esteja ativado.

4. Desative o modo Não perturbe :se o modo Não perturbe estiver ativado, você poderá não receber nenhuma notificação do Instagram. Para desligar o Não perturbe, faça o seguinte:

- Para iOS :deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela para abrir o Centro de Controle e toque no ícone Não perturbe (símbolo da lua) para desativá-lo.
- Para Android :deslize de cima para baixo na tela para acessar o menu Configurações rápidas e toque no ícone Não perturbe (circule com uma linha) para desativá-lo.

5. Desative o modo de economia de bateria :alguns smartphones possuem um modo de economia de bateria que pode restringir a atividade de aplicativos em segundo plano, impedindo potencialmente o recebimento de notificações. Para desligar o modo de economia de bateria, faça o seguinte:

- Para iOS :Abra Configurações> Bateria. No modo de economia de energia, certifique-se de que esteja desligado.
- Para Android :as etapas podem variar dependendo do dispositivo. Normalmente, você pode acessar o modo de economia de bateria no menu Configurações rápidas (deslize de cima para baixo na tela), Configurações de bateria ou Gerenciamento de energia.

6. Verifique o modo de foco (iOS) :introduzido no iOS 15, o modo Focus pode silenciar notificações. Veja como verificar:
- Abra Configurações> Foco.
- Certifique-se de que qualquer modo "Não perturbe" ou modo de foco personalizado que possa bloquear notificações esteja desativado.

7. Faça login novamente no Instagram :Sair e fazer login novamente em sua conta do Instagram às vezes resolve problemas de notificação. Lembre-se de suas credenciais de login antes de fazer isso.

8. Limpar cache (somente Android) :
a) Abra "Configurações" no seu dispositivo Android.
b) Toque em "Aplicativos e notificações" (ou similar).
c) Encontre "Instagram" e toque nele.
d) Toque em “Armazenamento”.
e) Toque em “Limpar Cache”.

9. Verifique as configurações do telefone :alguns modelos de telefone possuem configurações que controlam o comportamento de notificação de aplicativos individuais. Certifique-se de que as notificações estejam habilitadas para o Instagram nas configurações do seu telefone.

10. Entre em contato com o Instagram :Se você tentou todas as etapas acima e ainda não está recebendo notificações de DM do Instagram, tente entrar em contato com a equipe de suporte do Instagram.