Aqui estão algumas sugestões para solucionar problemas de videochamadas do Facebook Messenger que não funcionam no Chrome:
1. Verifique sua conexão com a Internet: - Certifique-se de ter uma conexão de Internet estável e forte. As videochamadas requerem uma boa conexão com a Internet para funcionar corretamente.
2. Atualizar o navegador Chrome: - Verifique se há uma atualização disponível para o seu navegador Google Chrome. Às vezes, os problemas podem ser resolvidos com as atualizações mais recentes do navegador.
3. Limpar cache do navegador: - Vá para configurações do Chrome> Avançado> Limpar dados de navegação. Selecione “Imagens e arquivos armazenados em cache” e “Cookies e outros dados do site” e clique em “Limpar dados”.
4. Desative bloqueadores de anúncios e extensões: - Bloqueadores de anúncios ou certas extensões podem interferir nas videochamadas do Facebook Messenger. Tente desativá-los temporariamente para ver se isso resolve o problema.
5. Permitir acesso ao microfone e à câmera: - Certifique-se de permitir que o Chrome acesse seu microfone e câmera. Verifique as configurações do seu navegador e conceda as permissões necessárias.
6. Modo de navegação anônima: - Abra uma nova janela anônima no Chrome (Ctrl + Shift + N) e tente fazer uma videochamada para ver se funciona no modo de navegação anônima.
7. Verifique as configurações da câmera e do microfone: - Certifique-se de que as configurações da câmera e do microfone do computador estejam corretas. Vá para as configurações do seu dispositivo> Som ou Privacidade e certifique-se de que os dispositivos corretos estejam selecionados.
8. Atualizar drivers de áudio/vídeo: - Verifique se há atualizações disponíveis para os drivers de áudio e vídeo do seu computador. A atualização de drivers às vezes pode resolver problemas com videochamadas.
9. Extensões e complementos do navegador: - Se você ativou alguma extensão do navegador relacionada a videochamadas ou mídia, tente desativá-la temporariamente para ver se está causando o problema.
10. Problemas no servidor do Facebook: - Verifique se o Facebook ou Facebook Messenger está enfrentando algum problema relacionado ao servidor. Às vezes, os problemas com videochamadas podem ser temporários e relacionados ao próprio serviço.
11. Experimente um navegador diferente: - Como último recurso, você pode tentar usar um navegador diferente, como Firefox ou Microsoft Edge, para ver se as videochamadas funcionam em um navegador alternativo.
Se o problema persistir após tentar essas etapas, é recomendável entrar em contato com o suporte ao cliente do Facebook Messenger para obter mais assistência.