Proteção ao comprador do Facebook Marketplace O Facebook Marketplace é um ótimo lugar para encontrar ofertas de itens usados, mas é importante estar ciente dos riscos envolvidos. Um dos maiores riscos é que você pode não estar protegido se comprar um item danificado, falsificado ou que não esteja conforme descrito.
Para ajudar a se proteger, o Facebook oferece um programa de Proteção ao Comprador. Aqui está o que você precisa saber sobre isso:
*
O que é a Proteção ao Comprador do Facebook Marketplace? A Proteção ao Comprador do Facebook Marketplace é um programa que ajuda a proteger os compradores contra fraudes e outros problemas ao comprar itens no Facebook Marketplace.
*
O que a Proteção ao Comprador do Facebook Marketplace cobre? A Proteção ao Comprador do Facebook Marketplace cobre o seguinte:
*
Item não recebido: Se você não receber o item que comprou dentro do prazo de entrega esperado, poderá registrar uma solicitação de reembolso.
*
O item está danificado: Se o item que você recebeu estiver danificado, você pode registrar uma reclamação de reembolso ou substituição.
*
O item não é conforme descrito: Se o item que você recebeu não estiver conforme descrito na listagem, você poderá registrar uma reclamação de reembolso ou substituição.
*
O item é falsificado: Se você receber um item falsificado, poderá registrar uma solicitação de reembolso.
*
Como faço para registrar uma reivindicação de Proteção ao Comprador do Facebook Marketplace? Para registrar uma reivindicação de Proteção ao Comprador do Facebook Marketplace, você deve:
1. Acesse a Central de Ajuda do Facebook Marketplace.
2. Clique no link "Tenho um problema com minha compra".
3. Selecione o motivo da sua reclamação.
4. Siga as instruções na tela para enviar sua reclamação.
*
Quanto tempo tenho para registrar uma reivindicação de Proteção ao Comprador do Facebook Marketplace? Você deve registrar uma reclamação de Proteção ao Comprador do Facebook Marketplace dentro de 30 dias após o recebimento do item.
*
O que acontece depois que eu registro uma reivindicação de Proteção ao Comprador do Facebook Marketplace? Depois de registrar uma reclamação, o Facebook investigará sua reclamação e entrará em contato com o vendedor. Se o vendedor concordar em reembolsar ou substituir o item, você receberá seu reembolso ou substituição. Se o vendedor não concordar em reembolsar ou substituir o item, você poderá encaminhar sua reivindicação ao PayPal ou à administradora do cartão de crédito.
*
Dicas para se manter seguro ao comprar itens no Facebook Marketplace Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a se manter seguro ao comprar itens no Facebook Marketplace:
*
Compre apenas de vendedores com boa reputação. Leia as avaliações do vendedor antes de fazer uma compra.
*
Nunca envie dinheiro diretamente para um vendedor. Use o sistema de pagamento seguro do Facebook para proteger suas informações.
*
Inspecione o item cuidadosamente antes de fazer uma compra. Certifique-se de que o item esteja conforme descrito no anúncio.
*
Não tenha medo de fazer perguntas. Se você tiver alguma dúvida sobre o item, não hesite em perguntar ao vendedor.
Seguindo essas dicas, você pode ajudar a se proteger contra fraudes e outros problemas ao comprar itens no Facebook Marketplace.
