Para registrar uma reivindicação de proteção de compra no Facebook, siga estas etapas:

1. Faça login na sua conta do Facebook e vá para a página do seu perfil.
2. Clique no botão “Configurações” no canto superior direito da tela.
3. Selecione “Pagamentos” no menu à esquerda.
4. Na seção "Proteção de compra", clique no botão "Apresentar uma reclamação".
5. Selecione o item para o qual deseja registrar uma reclamação na lista de compras recentes.
6. Insira o motivo da sua reclamação e forneça qualquer documentação de apoio, como fotos ou capturas de tela.
7. Clique no botão "Enviar reclamação".

O Facebook analisará sua reivindicação e entrará em contato com você dentro de alguns dias para informar se ela foi aprovada. Se sua reivindicação for aprovada, você receberá um reembolso pelo preço de compra do item.