Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar se as notificações do Facebook Messenger não estiverem funcionando no seu dispositivo Android:
1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de que seu dispositivo tenha uma conexão estável com a Internet. Uma conexão ruim com a Internet pode interferir nas notificações. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou mudar para dados móveis para ver se isso resolve o problema.
2. Atualizar aplicativo Messenger: Certifique-se de que seu aplicativo Messenger esteja atualizado. Vá para a Google Play Store, pesquise “Messenger” e toque no botão “Atualizar”, se disponível.
3. Limpar cache e dados: Limpar o cache e os dados do aplicativo Messenger pode resolver problemas de notificação.
- Vá em “Configurações”> “Aplicativos” (ou “Gerenciador de Aplicativos”).
- Toque em "Messenger" na lista de aplicativos instalados.
- Selecione "Armazenamento".
- Toque em "Limpar Cache" e depois em "Limpar Dados".
4. Verifique as configurações de notificação: Certifique-se de que as notificações estejam habilitadas para o aplicativo Messenger.
- Vá em “Configurações”> “Aplicativos” (ou “Gerenciador de Aplicativos”).
- Toque em "Messenger" na lista de aplicativos instalados.
- Selecione "Notificações".
- Certifique-se de que as notificações estejam "Ativadas" e que você tenha selecionado as preferências de notificação desejadas.
5. Verifique as configurações de notificação do dispositivo: Verifique se as configurações de notificação do seu dispositivo estão definidas corretamente.
- Vá em "Configurações"> "Som e notificação" (ou "Notificações").
- Toque em "Notificações de aplicativos".
- Selecione "Messenger" na lista de aplicativos.
- Certifique-se de que as notificações sejam permitidas e verifique suas preferências de notificação.
6. Desative a otimização da bateria: Alguns dispositivos possuem recursos de otimização de bateria que podem interferir nas notificações de aplicativos.
- Vá em “Configurações”> “Bateria” (ou “Bateria e desempenho”).
- Toque em "Otimização da bateria".
- Selecione "Messenger" na lista de aplicativos.
- Escolha "Não otimizar".
7. Reinstale o Messenger: Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente reinstalar o aplicativo Messenger.
- Vá em “Configurações”> “Aplicativos” (ou “Gerenciador de Aplicativos”).
- Toque em "Messenger" na lista de aplicativos instalados.
- Selecione "Desinstalar".
- Acesse a Google Play Store e reinstale o Messenger.
8. Verifique se há atualizações do sistema: Certifique-se de que seu sistema operacional Android esteja atualizado. Vá para “Configurações”> “Sistema”> “Atualização do sistema” para verificar e instalar quaisquer atualizações disponíveis.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, você pode tentar entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência.
