Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar quando o teclado do seu laptop Asus parar de funcionar no Windows:

1. Verifique a tecla Num Lock :
Certifique-se de que a tecla Num Lock esteja desativada. Quando ativado, algumas teclas do teclado numérico podem não funcionar conforme o esperado.

2. Teste de teclado externo :
Conecte um teclado USB externo ao laptop e verifique se funciona. Se o teclado externo funcionar, o problema pode estar no teclado interno do seu laptop.

3. Mau funcionamento do hardware :
Inspecione o teclado em busca de danos físicos ou detritos. Procure por teclas presas e certifique-se de que não há nada obstruindo o funcionamento das teclas.

4. Verifique o driver do teclado :
Abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda a seção “Teclados”. Clique com o botão direito no teclado e selecione “Propriedades”. Vá para a guia “Driver” e clique em “Atualizar driver”. Se houver uma atualização disponível, instale-a.

5. Desinstalar driver do teclado :
Clique com o botão direito no dispositivo de teclado no Gerenciador de Dispositivos e selecione “Desinstalar”. Reinicie o seu laptop e o Windows deverá reinstalar automaticamente o driver do teclado.

6. Execute a solução de problemas do Windows :
Digite “solucionar problemas” na barra de pesquisa do Windows e inicie o utilitário “Solucionar problemas”. Clique em “Hardware e Dispositivos” e execute a solução de problemas. Siga as instruções na tela para identificar e corrigir problemas de teclado.

7. Configurações de idioma do teclado :
Certifique-se de que as configurações de idioma do teclado no Windows correspondam ao layout físico do teclado. Para verificar isso, vá em “Painel de Controle> Relógio e Região> Região” e clique no botão “Alterar Teclados”.

8. Atualização do BIOS :
Às vezes, BIOS desatualizados podem causar problemas de teclado. Visite o site oficial da Asus, procure o modelo do seu laptop e baixe todas as atualizações de BIOS disponíveis.

9. Diagnóstico de hardware:
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, pode ser necessário levar seu laptop a um centro de reparos ou entrar em contato com o suporte da Asus para obter mais assistência. Eles podem diagnosticar problemas de hardware e realizar os reparos necessários.