Se você tentar instalar um programa no Windows, a instalação pode falhar. Você pode achar que você não pode nem desinstalar a instalação falhou nem reinstalá-lo. Se isso aconteceu , o utilitário Limpeza do Windows Installer pode ser capaz de resolver o problema. O utilitário Limpeza do Windows Installer não remove os arquivos ou os atalhos do seu computador . Ele apenas remove as informações de instalação para que você possa reinstalar o programa. Isto pode ser muito útil se o seu registro tornou-se corrompido ou alterado de tal forma que impede que o Windows Installer a partir de instalar ou desinstalar o programa em questão . Instruções
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logon no computador como administrador. Baixe e instale o utilitário Limpeza do Windows Installer no site da Microsoft , se você não tiver feito isso . Se você tem uma versão antiga do programa, atualizá-lo para a versão mais recente .
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Clique em " Iniciar" e "Todos os Programas " para selecionar o utilitário Limpeza do Windows Installer.

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clique direito do mouse sobre o arquivo para criar um atalho na área de trabalho para referência futura.
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Navegar na interface do utilitário de limpeza para encontrar as informações de instalação para o programa ou programas você gostaria de remover. Clique na entrada para selecioná-lo para remoção. "Shift + clique " ou " Ctrl + clique em" adicionar entradas adicionais. Tome o cuidado de selecionar apenas os itens que você realmente deseja remover da lista.
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Clique em " Remover". Clique em "OK " na janela de aviso se os arquivos selecionados estão corretos. Isto irá remover todas as informações de instalação que o Windows Installer tem armazenado para esse programa. Aguarde até que as janelas do DOS para terminar antes de continuar.
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Localize o arquivo de instalação para o programa de instalação cujas informações você acabou de remover . Tente reinstalar o programa.
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Execute o programa que você acabou reinstalado. Se funcionar corretamente e você gostaria de manter o programa no seu computador, você está acabado. Se você reinstalar o programa para que você possa desinstalá-lo corretamente , clique em " Iniciar", " Painel de Controle" e " Adicionar ou Remover Programas " e selecione o programa em questão da lista. Clique em "Remover" para desinstalar o programa.
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Execute o Utilitário de Limpeza do Windows Installer novamente se a reinstalação ou desinstalação falhar . Se você não pode reinstalar ou desinstalar o programa, remover os arquivos associados a esse programa manualmente e executar um limpador de registro confiável para remover as entradas obsoletas do registro .