Cada dispositivo conectado ao seu computador usa um driver para se conectar e se comunicar com o computador. Quando o motorista de um dispositivo não está instalado corretamente , o sistema operacional (SO) Windows lista o hardware conectado como um dispositivo desconhecido . Isto significa que o dispositivo não é reconhecido e não pode se comunicar corretamente com o sistema operacional Windows . Para resolver o problema , você precisa identificar o dispositivo desconhecido e encontrar os drivers de dispositivo apropriados. Esta tarefa é simples e pode ser preenchido manualmente . Windows Update também pode localizar automaticamente drivers de dispositivos desconhecidos em alguns casos. Instruções
localizar manualmente Unknown Device Drivers
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Abra o menu "Iniciar " e clique em "Executar" para iniciar a caixa de diálogo "Executar" . Selecione "Run" da pasta " Acessórios " se você estiver executando o Windows Vista ou Windows 7.
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" devmgmt.msc " na caixa de diálogo Executar e clique em " OK " para iniciar do Windows Gerenciador de Dispositivos. O gerenciador de dispositivo fornece uma lista de dispositivos conectados ao seu computador.
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botão direito do mouse o "Dispositivo desconhecido" e selecione "Propriedades" para exibir as propriedades do dispositivo desconhecido. Abra a guia "Detalhes" na janela de propriedades .
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Selecione o "Device ID de instância " a partir do menu drop -down na guia "Detalhes" . Localize os códigos de quatro caracteres após o " VEN " e " dev" porções de caminho da instância do dispositivo. Copie ambos os números de identificação e fechar a janela de propriedades.
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Abra seu navegador da Internet e vá para o banco de dados do PCI ( ver link em Recursos). Use a função de busca do site para identificar o fabricante do dispositivo desconhecido , digitando o código de quatro dígitos que se seguiu " VEN " do Passo 4 na caixa " Vendor Search" . Em alguns casos, o banco de dados PCI irá fornecer links para o site do fabricante . Digitando o número de quatro dígitos que se seguiu " DEV " do Passo 4 para a caixa "Device Search" trará uma lista de possíveis nomes de dispositivos.
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Localizar e baixar os drivers de dispositivo de site do fabricante . A maioria dos fabricantes de dispositivos fornecem drivers atualizados gratuitamente no site do dispositivo. Instale os drivers corretos para corrigir o problema "Dispositivo desconhecido" .
Use o Windows Update para localizar Unknown Device Drivers
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Clique no menu Windows " Iniciar" e selecione " Windows Update " no menu. Clique em " Verificar atualizações " para permitir que o Windows Update para se conectar à Internet e procurar software atualizado para o seu computador.
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Clique em " Exibir atualizações disponíveis " para rever as atualizações localizadas para o seu computador . Estes irão incluir atualizações para o seu sistema operacional e os drivers de hardware conectados ao computador . Localize atualizações de drivers para os dispositivos em seu sistema.
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Clique as atualizações para os dispositivos em seu sistema e optar por instalar as atualizações selecionadas . Na maioria dos casos , isso vai resolver o seu problema com um " Dispositivo desconhecido ".
