O programa de Assistência Remota do Windows utiliza a porta 3389 para se comunicar através da Internet , juntamente com o mesmo protocolo do programa Remote Desktop Connection usa . Ao adicionar uma regra para o seu programa de firewall Norton , você pode configurá-lo para permitir conexões de Assistência Remota para passar com êxito a barreira firewall. Instruções
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Abra o seu programa de firewall Norton e clique na aba "Controle de Programas" da seção Personal Firewall.
2

Clique no botão "Adicionar" e , em seguida, navegue para o "C: \\ Windows \\ System32" . pasta e selecione o arquivo " rdpclip.exe "
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Clique no botão "Open" , clique no "Permitir " e clique em "OK".
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Escolha qual categoria você quer apresentar a sua nova regra de firewall abaixo e clique no botão "OK" . Conexões de Assistência Remota agora são permitidos através do firewall.