O sistema operacional Windows inclui um serviço chamado Remote Desktop, que permite aos usuários controlar outros computadores através de uma conexão de rede. Por exemplo , os usuários podem usar a web para conectar a seus computadores do local de trabalho a partir de casa . Se você está tendo problemas para estabelecer uma conexão com um PC remoto, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir . Instruções
1

Verifique se o computador no local de trabalho remoto está ligado e conectado à Internet. Se o computador remoto não está ligado ou não tem uma conexão de rede ativa , a tentativa de conexão remota falhar.
2

Verifique se o serviço Remote Desktop está habilitado no computador remoto . Botão direito do mouse sobre o ícone "Meu Computador" e selecione " Propriedades". Em seguida, vá para a aba "Remoto" e verifique se a caixa ao lado de "Permitir que usuários se conectem remotamente a este computador " está marcada.
3

Desbloquear o serviço Remote Desktop do Windows Firewall . Abra o menu Iniciar novamente e clique em " Painel de Controle". Em seguida, clique duas vezes no ícone " Firewall do Windows " e vá para a guia "Exceções " . Marque a caixa ao lado de " Remote Desktop" e pressione " OK" para salvar as configurações .
4

Tente usar o endereço IP do computador remoto em vez de seu nome de host ao criar a conexão local de trabalho remoto. Erro ortográfico hostname do computador fará com que a conexão falhe , então digitando o endereço IP em vez pode resolver o problema .
5

Faça logon no computador remoto com um nome de usuário e senha administrativos em vez de uma conta de usuário padrão . Por padrão, contas padrão não tem privilégios de Área de Trabalho Remota , mas as contas de administrador .