Um CD de recuperação Dell contém a mídia necessária para retornar o computador à condição original de fábrica. Um CD de recuperação pode ser útil se você precisar reformatar o disco rígido e reinstalar o sistema operacional. A maioria dos sistemas da Dell é fornecido com um CD de recuperação incluído. Você também pode criar o seu próprio CD de recuperação durante a configuração inicial de um novo computador. Se perdeu o CD de recuperação ou ele está danificado , você pode encomendar um novo CD da Dell. Coisas que você precisa
etiqueta de serviço do computador
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Formulário de Solicitação online
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Localize a etiqueta de serviço para o seu computador Dell. A etiqueta de serviço está afixada em seu computador em uma etiqueta branca . A etiqueta de serviço é um código alfanumérico de cinco a sete dígitos . A etiqueta de serviço Dell fornece informações sobre o sistema.
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acessar o formulário de solicitação de discos de recuperação. O formulário de solicitação está disponível no site da Dell na seção de suporte .
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Preencha o formulário de solicitação. Forneça seu endereço de entrega e informações da etiqueta de serviço para solicitar um disco de recuperação . Se você usou um endereço de entrega diferente quando você o comprou originalmente o sistema , fornecer esse endereço.
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Envie o formulário de solicitação. Enviando o formulário de solicitação de envia-lo para suporte da Dell para o processamento. Se a informação adicional é necessária , um técnico de suporte da Dell em contato com você .
Baseado em Web Chat
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suporte web -based chat de Acesso Dell. A aplicação de chat no site da Dell você se conecta com um técnico de suporte que pode processar o seu pedido de um disco de recuperação .
6

Insira suas informações e da etiqueta de serviço no pedido para conversar. Forneça seu endereço de e-mail, número de telefone e nome, também. Você será colocado em uma conversa com um técnico de suporte após o envio das informações solicitadas.
7

Solicite o disco de recuperação . O técnico de suporte pode processar o seu pedido de um disco de recuperação e fornecer-lhe um número de confirmação do pedido.
8

Sair do bate-papo. A seleção de " saída" termina no chat e automaticamente gera uma transcrição do bate-papo , que é enviada para você.
Telefone
9

Localize a etiqueta de serviço para o seu Dell computador . O técnico de suporte da Dell tem a etiqueta de serviço para determinar o disco correto para enviar para você .
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chamada linha de suporte técnico da Dell. Um técnico de suporte pode ser alcançado em 877-293-1197 nos Estados Unidos .
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Request um disco de recuperação para o seu computador Dell. Fornecer o técnico com a etiqueta de serviço e informações de navegação.