O sistema operacional Windows inclui um recurso chamado de Ajuda e Suporte , que auxilia usuários iniciantes de computador com as guias na tela e respostas a perguntas técnicas. A Ajuda e Suporte é acessível a partir do menu Iniciar, mas às vezes quando você tenta iniciar a ferramenta , você receberá uma mensagem de erro dizendo "Ajuda e suporte não pode ser aberto ou não está ligado. " Para ligar manualmente esta ferramenta, você deve iniciar o serviço do Windows associada. Instruções
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Inicie a sessão no seu computador com uma conta que tenha privilégios administrativos.
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Mantenha a tecla do logotipo do Windows no teclado e , em seguida, pressione a tecla " R" chave. Isto irá lançar uma pequena janela "Executar" , onde você pode digitar comandos básicos .
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Digite " services.msc " na caixa de diálogo e clique em "OK". Uma janela será aberta com uma lista de todos os serviços configurados no seu computador.
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Percorra a lista de serviços até encontrar um rótulo " Ajuda e Suporte ".
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clique com o botão direito em "Ajuda e Suporte", selecione " Propriedades".
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Escolha a opção "Automatic" a partir do menu drop- down " tipo de inicialização " .

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Clique em "OK ", em seguida, clique no botão "Iniciar o serviço" , no lado esquerdo da janela. Ajuda e suporte já foi ativado e pode ser acessado a partir do menu Iniciar.