computadores com Windows às vezes exibir uma tela azul de erro conhecida como " Tela Azul da Morte " ou " BSOD " quando o sistema encontra um erro vital. A tela azul contém uma lista de informações técnicas sobre o erro que pode ser usado para ajudar a determinar a causa do problema e encontrar soluções potenciais. PCs com Windows são normalmente configurado para reiniciar automaticamente depois de encontrar um erro de tela azul que pode deixar tempo suficiente para ler ou erro de registro de informações. Coisas que você precisa
Pen
Papel
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Clique em "Iniciar ", digite " sysdm.cpl " no campo de pesquisa e pressione " Enter ". Você também pode clicar em " Iniciar", " Executar" e digite " sysdm.cpl " no campo de corrida e pressione " Enter".
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Clique no " guia" e clique em " Configurações avançadas "em" inicialização e recuperação ".
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Desmarque a caixa ao lado de" Reiniciar automaticamente "e clique em " Ok ". A próxima vez que um erro de tela azul ocorre, o computador irá exibir a tela azul até que você desligar manualmente o computador .
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Anote o código de erro da tela azul da próxima vez que ocorre com uma caneta e papel. Registre outras informações de erro, como solução de problemas etapas sugeridas se eles são listados. Certas telas azuis podem conter sugestões para solução de problemas gerais e os passos que você pode tomar para resolver o problema.
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Inicie o computador em modo de segurança . Reinicie o computador e pressione a tecla " F8" repetidamente durante a inicialização para abrir uma lista de opções de inicialização avançadas e , em seguida, escolha a opção " Modo de Segurança " da lista e pressione " Enter". Se o sistema pode ser executado sem encontrar uma tela azul , enquanto no modo de segurança o erro é provavelmente causado pelo mau software ou drivers .
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Uninstall novo software , enquanto em modo de segurança. Clique em " Iniciar", " Painel de Controle ", "Programas uma características ", selecione qualquer programa de software que você instalou antes de erros que recebem e , em seguida, clique em "Desinstalar " ou " Remover".
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inicialização usando a última configuração bom sistema. Reinicie o computador e pressione a tecla " F8" repetidamente durante a inicialização para abrir uma lista de opções de inicialização avançadas e , em seguida, escolha " Última configuração válida ( as configurações mais recentes que funcionavam ) . " Isto irá restaurar o sistema para um ponto que pode ter precedido a causa do erro de tela azul .
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Reinstale o software do driver. Clique em "Iniciar ", clique direito em "Computador ", clique em "Gerenciar ", "Gerenciador de Dispositivos ", dê um duplo clique em uma categoria de dispositivo , clique direito sobre o dispositivo com o controlador que pretende reinstalar e , em seguida, escolha a opção " Propriedades". Clique na guia "Driver" , clique em " Uninstall ", confirme que você deseja desinstalar o driver , reinicie o computador, se solicitado , retornar para a guia "Driver" e clique em " Atualizar driver ". Seu sistema irá procurar e instalar software novo driver. Você também pode clicar em " Desativar" , na guia " Driver" para desativar um dispositivo. Se o computador funciona enquanto o dispositivo estiver desativado o dispositivo é um provável culpado do erro de tela azul.
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Ir para o site de suporte da Microsoft e procure por informações relativas ao código de erro de tela azul que você gravou . Microsoft tem páginas de suporte oficiais para ajudar os usuários a solucionar alguns erros e , por vezes, os usuários do Windows postagem útil informações sobre solução no fórum oficial da Microsoft.
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Contate a Microsoft se você não pode resolver o erro de tela azul . Ir para o site de suporte da Microsoft , clique em " contato com um profissional de suporte por correio electrónico, online , ou telefone " e siga as instruções para preencher as informações necessárias para contactar a Microsoft sobre o erro.