Há poucas coisas que atingem o terror no coração de um usuário do Windows completamente como a visão da tela azul da morte . Na maioria dos casos , uma tela azul é o resultado de um problema com o software . Uma vez que o programa problemático tem sido rastreados, remediar a questão é tipicamente um assunto bastante simples. Se mais telas azuis ocorrer após as seguintes dicas de solução de problemas tiverem sido executados , é o sinal de um erro do sistema mais grave, potencialmente ainda resultante de hardware defeituoso . Nesse caso , dependendo da sua proficiência com computadores, você pode querer procurar a ajuda de um especialista em TI . Instruções
1

Reinicie o computador depois de um erro de tela azul . É possível que o computador pode reiniciar automaticamente , mas isto nem sempre é o caso . Se a tela azul travou seu computador , pressione o botão de energia na frente da torre ou desligar o filtro de linha. Conte lentamente até 10, em seguida, reinicie o computador .
2

Desinstalar qualquer novo software. Se a tela azul ocorreu logo depois foi instalado um novo programa ou aplicativo , o acidente foi provavelmente devido a problemas de compatibilidade de software. Verifique com o site de suporte do fabricante do software para ver se o programa é compatível com o seu sistema operacional . É possível que a instalação de um patch ou uma versão diferente do software irá resolver o problema.
3

varredura em busca de vírus e outros softwares maliciosos . Os vírus podem interferir com as funções normais de operação , resultando em acidentes . Use o software de proteção contra vírus para fazer uma varredura completa do seu disco rígido. Se os vírus são encontrados, siga as instruções do software na tela para colocar em quarentena e removê-los .
4

Verifique se o seu software e drivers de dispositivos para atualizações. Um controlador é um programa que permite ao dispositivo comunicar com o resto do computador . Mais comumente, erros de tela azul relacionados ao driver estão conectados com os drivers para a placa gráfica, mas outros drivers desatualizados podem causar problemas também. Para verificar se há atualizações de drivers , clique no ícone do Windows Update na bandeja do sistema . Esta ferramenta fará a varredura de todas as atualizações de drivers disponíveis .
5

Execute a ferramenta de diagnóstico do DirectX. DirectX é uma aplicação de sistema que suporte multimídia, como reprodução de vídeo e jogos de computador. Para realizar o diagnóstico , primeiro abra o menu Iniciar. Clique em "Executar " e digite " dxdiag " no campo de texto . Clique em " OK" para iniciar a ferramenta . Siga as instruções na tela sobre possíveis atualizações ou patches.