Se o seu computador está se recusando a receber conexões de desktop remoto , mesmo quando ele está configurado para aceitá-las e você verificou seu firewall e quaisquer outros possíveis problemas , pode ser necessário reiniciar o processo de servidor de terminal ( Remote Desktop ) no seu computador para resolver o problema . Trata-se de acessar o prompt de comando e reiniciar o serviço manualmente, um processo que não requer nenhuma habilidade de computador sofisticados para executar. Instruções
1

Efetue login no computador que tem o servidor de terminal.
2

Clique em "Iniciar " e abra "Todos os Programas ".

3

Clique em " Acessórios" e clique em "Prompt de comando ".
4

Type " tsshutdn /reboot " no prompt de comando.
5

Pressione "Enter" para executar a operação de reinício.