" Assistência Remota " é um recurso do sistema operacional Windows que permite que pessoas como os técnicos de suporte ao cliente acessar seu computador através de sua conexão de Internet. Se você tiver uma conexão de provedor de serviço de acesso à Internet instalado no seu computador , você pode ativar a Assistência Remota , em apenas alguns segundos , ajustando os recursos apropriados em seu sistema operacional. Instruções
1

Clique uma vez sobre o botão de menu do Windows "Start" .
2

Clique no ícone " Painel de Controle" .
3

Abra o ícone "Sistema" de dentro do Painel de Controle.
4

Marque a caixa " Permitir" na seção " Assistência Remota " da janela no seu monitor. Clique em " Aplicar". Isso permitirá que a capacidade do seu computador para usar a assistência remota através de sua conexão provedor de serviços de acesso à Internet .