Dial -up de erro 691 pode ser excluído de um computador com o Microsoft Windows 7 ou Windows XP. A razão mais comum para este erro é o uso de um nome de usuário e /ou senha inválida. No Windows XP , este erro também pode ocorrer devido a configuração errada dial-up a ser utilizados pela conexão dial -up. Instruções
Verifique usuário e senha dial-up no Windows 7
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Clique em "Iniciar ", digite " Conexões de Rede " na caixa de pesquisa e pressione " Enter".
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clique duas vezes em sua conexão dial -up na janela Conexões de rede.
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Digite seu nome de usuário dial-up na caixa " nome de usuário " na caixa de diálogo que abre .
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Digite sua senha dial-up na caixa "Senha " e clique em "Connect ".
Verifique usuário e senha Dial -up no Windows XP

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Clique em " Iniciar", aponte para "Connect To ", eo clique na sua conexão dial-up.
6

Digite seu nome de usuário dial-up no " Nome de usuário "caixa na caixa de diálogo que se abre.
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Digite sua senha dial-up no " Password " caixa , em seguida, clique em" Dial ".
Reconfigurar Dial- up conexão no Windows XP
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Clique em " Iniciar", aponte para "Connect To" e clique na sua conexão dial-up.
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Clique no botão " Propriedades" botão na caixa de diálogo de conexão dial-up que se abre.
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Clique na aba " Options" na caixa de diálogo Propriedades , desmarque a caixa de seleção "Incluir o login do Windows domínio" e clique em " OK. "
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Clique em" Dial "para iniciar a conexão à Internet dial-up. Se o problema persistir , vá para o próximo passo .
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Repita os passos 1 e 2 e , em seguida, clique na guia "Segurança" na caixa de diálogo Propriedades .
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Escolha a opção " Permitir senha não segura " abaixo do " Validar minha identidade da seguinte maneira " caixa e clique em "OK".