Quando o Windows 7 congela , você vai encontrar-se olhando para uma tela colorida perguntando o que fazer a seguir. Seu computador não parecem aceitar qualquer entrada e você não vai ter um cursor ou mesmo uma barra de tarefas para clicar na tela. Nesta situação , você precisa saber se o seu computador está realmente congelado, ou se o seu ambiente de usuário falhou ao carregar . Usando um atalho de teclado rápida, tentar abrir um prompt de comando . Se ele carrega , tente reiniciar o ambiente do usuário. Se nada acontecer, você vai precisar fazer uma parada dura. Instruções
1

Segure "Ctrl" e "Shift" , em seguida, pressione "Esc ". Cuidado com a tela para ver se as cargas Gerenciador de Tarefas . Se assim for, vá para a Etapa 2. Se não, vá para a Etapa 4 .
2

Selecione a aba "Processos" e clique em " Nome da imagem ". Verifique a existência de " explorer.exe " na lista de processos. Se ela aparecer, clique sobre ele e clique em " Finalizar processo". Depois de terminar o processo , ou se ele não estiver na lista , selecione a guia "Aplicativos". Clique em " Nova Tarefa " e digite " explorer.exe ". Clique em " OK". Seu ambiente de usuário deve carregar o que lhe dá desktop atalhos e uma barra de tarefas. Se assim for, vá para a Etapa 3. Se não, vá para a Etapa 4 .
3

Clique em "Iniciar " e clique em " Encerrar ". Se o seu computador é desligado com sucesso para baixo, você está acabado.
4

Mantenha pressionado o botão de energia no seu computador por alguns segundos até que o computador é desligado.