? Se o seu computador ou um aplicativo falhar depois de conectar um dispositivo a uma porta USB, uma série de coisas poderiam ter dado errado. Antes de tentar resolver o problema, é necessário identificar se ele é o dispositivo , o cabo , a porta USB ou o driver USB que é a culpa. Ao passar por essas técnicas básicas de solução de problemas , você deve ser capaz de encontrar a causa e corrigi-lo sozinho, sem ter que levar o computador para o conserto . Reinicie o computador

Apenas reinicie o seu computador, muitas vezes elimina o problema , porque isso redefine os drivers USB e software de aplicação. Desligue o computador e remova todos os dispositivos USB , exceto o teclado eo mouse. Ligue o computador novamente e ligar em cada um dos componentes USB , uma de cada vez. Se algo falhar depois de ligar em um dos dispositivos , anote qual porta que você estava usando . Você pode então começar a isolar o problema para determinar se é esse dispositivo , o cabo ou a porta USB que está causando o acidente.
Cabo USB e conectores

Às vezes um defeito físico ou danos ao cabo USB, o dispositivo ou os conectores pode ser a causa de um acidente . Examine os componentes para sinais de danos, tais como cortes ou nicks . Olhe dentro do conector ea porta USB do computador para garantir que não haja poeira ou outros detritos no interior . Você pode limpar os conectores dentro com uma lata de ar comprimido. Se o cabo foi dobrado ou frisado , substituir outro cabo, se você tiver um.
Isolar a porta ou dispositivo

Se um programa ou o próprio computador falha quando você conecta um dispositivo a uma porta USB , tente uma porta diferente ou tente conectar um dispositivo diferente para a mesma porta . Se você tiver outro computador, conecte o mesmo dispositivo a ele. Isto diz-lhe se ele é o dispositivo ou porta USB do computador que está a causar o acidente. Se você usar um hub USB, desconecte-o. Conecte os dispositivos diretamente a uma porta USB no computador. Conectando muitos dispositivos ao mesmo tempo ou dois dispositivos similares, como dois iPhones ou duas impressoras, pode ser a causa do acidente.
Reinstalar drivers

do Windows informa se há um problema com qualquer um dos drivers USB. Abra o Painel de Controle após clicar no botão Windows " Start". Clique em " Sistema e Manutenção " e depois " Gerenciador de Dispositivos ". Clique duas vezes em " Universal Serial Bus controllers " e procurar por qualquer item de Root Hub USB com um ponto de exclamação amarelo . Se você encontrar um, clique com o botão direito nele e selecione " Desinstalar". Reinicie o computador . O Windows reinstala o driver durante a inicialização. Se isso não resolver o problema, atualize o driver.
Atualizando Drivers

Para atualizar manualmente os drivers USB no Windows , abra o Painel de Controle. Clique em " Sistema e Segurança" e clique em "Gerenciador de Dispositivos ", localizado em "Sistema ". Digite sua senha de administrador , se solicitado. Clique duas vezes no item de Root Hub USB que está falhando . Clique na guia "Driver" e depois em "Atualizar driver ". Digite sua senha de administrador novamente para permitir que o Windows atualizar o driver. Reinicie o computador e conectar um dispositivo à porta USB.