A Microsoft enviará a você um disco de restauração se, e somente se, for oferecido como parte da garantia do seu produto específico; caso contrário, eles não enviarão um disco de restauração. Por exemplo, se o seu produto veio com um "Plano de Proteção Completa da Microsoft" que afirma que enviará discos de reparo ou restauração, você poderá solicitar um disco de restauração. A Microsoft não fornece suporte geral a produtos como este gratuitamente.

Você pode criar seu próprio disco de restauração usando uma partição de recuperação em seu sistema ou criando um backup de imagem do sistema se esses recursos estiverem disponíveis em seu sistema.