A maneira mais segura para solucionar problemas é através de modo de segurança. Quando os programas não estão funcionando corretamente , então o modo de segurança é uma maneira de restaurá-los. Desinstalar programas via modo de segurança é melhor porque há componentes de sistema limitados em execução. Support.Microsoft.com dá instruções muito lúcidos sobre como remover o software em modo de segurança . Instruções
1

Saia de todos os programas e salvar qualquer trabalho que você está trabalhando. Qualquer trabalho não salvo será perdido. Reinicie o computador , vá em "Iniciar ". Olhe para a direita para encontrar o botão "Reiniciar" .
2

Logo antes da tela do Windows aparecer, pressione "F8" continuamente. Vá até " modo de segurança ", quando as instruções na tela . Aguarde alguns segundos para o seu computador para carregar. Pressione "Sim " quando a janela de mensagem pergunta se você deseja continuar a trabalhar em modo de segurança .
3

Vá ao painel de controle , clicando no botão "Iniciar" . Pressione o ícone do "Painel de Controle" , uma vez que você vê-lo para a direita.
4

Dê um duplo clique no botão "Adicionar ou remover programas " . Selecione o programa que você deseja desinstalar na caixa Programas actualmente instalados. Certifique-se de selecionar o software exata que você deseja desinstalar .
5

Selecione "Sim" quando lhe for pedido para continuar a remoção do programa . Reinicie o computador e voltar para o modo normal. Verifique em " painéis e programas de controle " para assegurar que o software seja removido.