Após o seu computador trava , pode ser necessário reinstalar o Microsoft Windows XP Home Edition. Você vai precisar do CD de instalação para fazer isso. Se você perdeu ou danificou o CD , você vai precisar de ter um substituto. Você poderia ir até a loja e comprar um novo CD XP Home Edition ou se você pode provar que você comprou o CD original , você pode pedir Microsoft para substituí-lo gratuitamente. Coisas que você precisa
Prova de compra
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pegar o telefone e discar " 1-800-360-7561 . " Esse é o número para o departamento de substituição da Microsoft.
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Fale com o representante de serviço ao cliente e explicar sua situação . Deixe o operador saber se o CD foi perdido ou danificado. Diga ao operador que tipo de comprovante de compra que você tem, tais como o recebimento ou a caixa. O operador irá determinar se a Microsoft pode substituir o seu XP Home Edition CD .
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mail todas as informações solicitadas para a Microsoft. Eles vão querer a sua prova de compra eo CD danificado. Quando a Microsoft receber o material solicitado , eles vão confirmá-lo e enviar-lhe um CD de substituição.