XP pode deixar de reconhecer um CD ou DVD na unidade óptica se o disco está arranhado ou sujo , ou se houver um problema com seu hardware ou sistema operacional. Normalmente, é possível estabelecer o problema com verificações básicas ou uso de uma ferramenta gratuita da Microsoft. Verifica

A unidade de CD /DVD óptica do seu computador usa um laser para ler a informação armazenada em discos de CD /DVD . Se o disco estiver sujo ou danificado , pode impedir que a unidade de acessar os dados. Se o disco não for reconhecido, retire -o da unidade e executar uma verificação visual para garantir que não haja danos visíveis . Você também deve verificar a própria unidade para garantir que ele está limpo.
Troubleshooting

Se você tiver acesso a um segundo computador , tente o mesmo CD ou DVD na máquina . Se o disco funciona no segundo computador , isso indica um problema com a unidade ou sistema operacional XP no computador original .

Da mesma forma , tente um disco diferente no primeiro computador. Se esse disco funciona sem problemas, é provável que exista um problema com o CD ou DVD específico.
Issue

Microsoft destaca um problema que pode ocorrer no Windows computadores e vai impedir que sua unidade óptica de ser reconhecido . A Microsoft fornece instruções on-line detalhados para resolver o problema. Estas instruções envolvem acessando o registro do Windows e pode causar problemas se você realizá-las de forma incorreta. Você pode preferir procurar a ajuda de um técnico de informática ou tentar usar o " Fix it " utilitário da Microsoft, que está disponível para download no site da Microsoft.
Utility

a livre " Fix it " utilidade , compatível com Windows XP , diagnostica problemas de hardware e do sistema operacional que afetam sua unidade óptica. Se suas verificações básicas não resolverem o problema, baixar e executar este programa. Ele pode ser capaz de resolver o problema.